Idéal Cloture

"Je recommande à 100%!! Une équipe formidable depuis la responsable en passant par les commerciales et les techniciens poseurs. Très professionnel à l’écoute et attentif au respect du budget. Un travail de pose propre et aboutit malgré les difficultés rencontrées. Je peux maintenant nous sentir mes enfants et moi en sécurité. Et pour ça je vous adresse tout mes remerciements"

"Je suis rentré en contact avec eux pour la pose de toutes mes fenêtres et baies vitrés, leur accueil et leur professionnalisme m'a conforté dans mon choix et la qualité n'a fait que renforcer ma décision. C est tout naturellement que j'ai par la suite réalisé la clôture et le portail ,le résultat est top leur équipe est très professionnelle je recommande sans soucis."

"Mon expérience avec Idéal Cloture a été positive. Leur engagement envers la satisfaction du client est excellent et leur équipe a été attentive à chaque étape. Coup de projecteur à Julien (le monteur) qui a fait preuve de compétence, de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande vivement leurs services."

"Dans un souci de transparence, je prends le temps de laisser un commentaire au sujet d’une demande de devis faite chez Ideal Clôture. Je précise que nous étions déjà clients chez eux car nous avions fait poser un portail chez ma maman. D’ailleurs, tout s’était très bien passé, que ce soit au niveau du contact avec la commerciale, du prix final négocié, des délais annoncés et de la pose qui était parfaite. Fort de tous ces éléments, nous nous sommes logiquement rendus à leur magasin d’exposition pour prendre des renseignements sur l’installation d’une pergola bioclimatique automatisée, sur la terrasse de notre nouvel appartement. Après avoir établi ensemble les éléments qui composeront cette pergola, nous avons demandé au directeur qui nous recevait avec la commerciale, à quels montants il fallait s’attendre pour cette prestation. Après réflexion, il nous a été annoncé une fourchette de prix comprise entre 7 000€ et 10 000€. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir deux jours après un devis à hauteur de 21 621,22€, plus de trois fois la fourchette basse annoncée et plus de 2 fois la fourchette haute annoncée ... nous aurions pu accepter une légère augmentation mais là c’est tout simplement inacceptable !!! Nous leur avons fait confiance, pour nous une parole est une parole, question d'éducation, de valeurs ! Nous sommes dans une incompréhension totale, très déçus d'être traités de cette façon après les relations que nous avons cru avoir lors de l’installation précédente. Bref, nous ne travaillerons bien évidemment pas avec eux, en plus d’une parole non tenue, ils sont à un niveau de prix bien plus élevé que la concurrence contactée depuis. Petite précision qui vient compléter mon avis donné plus haut. Je viens d'avoir la commerciale au téléphone qui me dit, premièrement qu'elle ne se rappelle pas qu'une fourchette de prix ait été donnée, deuxièmement qu'il y a eu une incompréhension sur le contenu de la prestation ! Je lui ai bien rafraîchi la mémoire en lui rappelant que lors de notre visite, nous avions vu ensemble le fonctionnement de la pergola et des stores sur les deux côtés, l'éclairage, l'automatisation complète et nous avions donné nos mesures ... tout était donc très clair au niveau du prix demandé !"

"Tout s'était bien passé au moment de la vente, poseurs sérieux également. En revanche pas de suivi sur les "petits" SAV. Un artisan a cassé malencontreusement le boîtier de mon bloc moteur, j'appelle Ideal Cloture pour avoir la pièce détachée on me répond que le fournisseur ne la fait pas, qu'il faut changer tout le bloc moteur pour plus de 1000€. Je préviens mon artisan qui appelle Nice, ils lui ont fourni sans problème le boîtier à changer pour un peu plus de 50€... Dommage de ne pas suivre sérieusement ses clients, j'avais déjà fait de la pub mais ça ne sera plus le cas."