BMW Chartres - SAS THIREAU 14 Rue Gilles de Roberval, 28630 Nogent-le-Phaye

"Bonsoir BMW Chartres…. Très déçu de mon expérience que je vais raconter ci dessous : Tout d’abord après avoir eu un accident sur autoroute après un freinage d’urgence je me suis fais rentrée dedans… fin Août , résultat : par choque arrière accidenté, plancher de coffre déformée , coffre enfoncé… et j’en passe. J’ai ensuite embêter mon assureur pour que les réparations de mon véhicule sois faite chez BMW a Chartres… la voiture a donc était chez BMW 1 semaine après mon accident, les réparations on était commencer seulement 2 a 3 moi après environ, donc mon véhicule a était stocker DEHORS sur leur parking , les travaux étant fini je vien donc récupérer mon véhicule , jusque là tout va bien la carrosserie a était réparé avec un résultat impeccable , cependant au démarrage sur leur parking , tout les voyant de ma voiture était allumer , un vrai sapin de Noël…. J’ai donc fais demi tour sur leur parking pour leur montrer la panne , ils m’on donc re prêter une voiture le temps de trouvé la panne…. 1 semaine plus tard, je reçois un appelle qui me dit que mon boîtier de radar de recule avais pris l’eau c’est donc lui qui m’as mis mon véhicule en panne , mais l’expert nous dit que ce n’est pas lier au sinistre , mais à une infiltration d’eau….. BMW Chartres me demande donc 1200€ pour réparer cette panne….. qui sois disants est de ma faute et pas de leur stockage du véhicule accidenter sur leur parking en saison de pluie…. Je devrai croire au hasard si mon véhicule tombe en panne a la récupération….. Si la panne serai d’avant il aurait dû peut-être la voir quand il on déplacer le véhicule pour l’amener en carrosserie ??? Conclusion , j’ai emmener ma voiture en réparation de carrosserie suite à un accident au quel je suis 100% non responsable et je devrai payer 1200€ pour pouvoir avoir un véhicule en état…. Réponse du responsable atelier on débranche le boîtier vous aurai juste plus de radars de recule…. Chose faite malheureusement, a l’heure actuelle plus de radar de recule, plus de voyant quand mes feux son allumer, faut arrière droit qui ne s’éclaire plus…. Avec tout sa dans ma voiture un nouveau née de 3 semaine merci BMW Chartres je me sens en sécurité …..!!!! A très vite , je ne vais pas en resté là !!"

"Concession parfaite. Accueil chaleureux. Achat et livraison d’un x1. Achat et reprise de l’ancien véhicule auprès de Marine A. très pro, disponible et d’une grande gentillesse ! Explications et remise des clés auprès de Thomas très pro également, avec des explications détaillées et précises. Ravi de mon achat ! Merci encore à toute l’équipe et à bientôt !"

"Accueil parfait. Chez BMW THIREAU je me suis senti plus qu'un simple client. Extrêmement agréable d'entendre Florient HACAULT rencontré une seule fois en concession, et vous dire bonjour par votre nom et pas un simple "bonjour Monsieur". Cela prouve que l'on vous connait et vous reconnait. Une véritable notion du service clients. Explications détaillées sur la révision. Agréable surprise de recevoir une vidéo du technicien chargé de l'entretien de mon véhicule pour faire un point sur l'entretien à prévoir sur d'autres pièces. Lors de la récupération de mon véhicule il était propre tant à l'intérieur, qu'à l'extérieur. L'ensemble des collaborateurs BMW sont d'une extrême politesse, vous saluent, et c'est un point très appréciable. Cette concession BMW est parfaite sur tous les points. Vous avez gagné un client et un futur client pour le changement de ma BMW dans 12 mois. Merci"

"Superbe concession autos et motos l’ensemble du personnel et très sympathique très bon accueil Je recommande cette concession"