Castorama,

137 Avenue du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers

"Magasin à fuir , personnel incompétent ils vous vendent de la marchandise déjà retourné d’anciens clients , lors de l’achat du karcher k7 arrivée chez moi je m’aperçois que le produit avait déjà été ouvert et été défectueux j’habite à 70 km aucun geste fait ! J’y retourne pour voir une débroussailleuse noté en stock sur le site après avoir attendu 20 min un conseiller il a jamais trouvé les produits . Dernièrement ils font une offre 300€ d’achat 30€ offert je demande combien de temps pour utiliser la carte on me répond un an et arrivée en caisse on me dit que la carte n’était valable que 15j-3 semaines toujours aucun incompétents. Et je ne vous parles pas du peu de caisse quand il y a une caisse en plus des caisse automatique d’ouverte c’est le bout du monde et la mal amabilité des personnes travaillant au sein du magasin est omniprésente."

"C’était mal parti … carte cadeau pas remboursé de suite mais la jeune femme a l’accueil a été très professionnelle, m’a renseigné s’est rapproché du rayon chauffage, le rayon chauffage m’a commandes des radiateurs d’un autre magasin ! Tout est bien qui finit bien! Merci pour tout et avec les reprises et carte cadeaux mon achat est très intéressant au niveau prix !!!"

"Un magasin déserté par ses employés... Si vous trouvez un vendeur ne le lâcher pas ils se font rare dans les rayons. Puis quand vous en trouvez un soit il vous aidera comme il le faut (mais plutôt rare) soit ils feront comme vous, lire la description du produit."

"Passage en caisse aujourd'hui pour un coffret de pinces à sertir afficher à 109€ (seul étiquette). Prix à régler 199€ La femme responsable du rayon m'a affirmé que seul le code barre fait foi. Chez Castorama la réglementation concernant l'affichage des prix ne s'applique pas. Apparemment, c'est au client de vérifier les prix de chaque article en fonction des codes barres. Comment peut on avoir l'aplomb de nous répondre cela. Les clients ne sont pas vos salariés."

"J'ai acheté une peinture sur mesure non remboursable, j'ai été très mal conseillée, le satin fait que la couleur apparaît plus claire que sur le nuancier et avec le soleil ma porte d'entrée est orange ! Résultat un pot de 80€ inutile et on me propose un geste commercial de 5% sur un prochain pot... non merci, j'irai ailleurs !"