Castorama 78240 Chambourcy

"Je me suis présenté, au magasin, le mardi 26 décembre pour l’achat d’un ballon d’eau chaude, et deux radiateurs. Je n’y connaissais absolument rien, je suis tombé sur un petit jeune (qui portait un badge Lucas. ) ce monsieur a pris le temps de me renseigner, de m’aiguiller, et de valider mon choix. Il as fait preuve d’une grande patience, j’étais avec ma fille de trois ans. Il est revenu plusieurs fois auprès de moi, Pour être sure que j’avais été bien renseigné. Il a su me donner des détails techniques sur l’installation d’un ballon d’eau chaude et sur la pause de deux radiateurs. Il a envoyé un de ses collègue au sous-sol pour aller récupérer un radiateur qui n’était pas en rayon. Bravo à lui pour sa patience et ses compétences rare de nos jours."

"J’ai acheté tous mes luminaires pour mon appartement là bas, merci à Yeliz pour son aide pour m’aider à choisir les luminaires en fonction de ma décoration. Meilleure vendeuse, très professionnel, à l’écoute de mes demandes. Une vendeuse qui m’a accompagné du début à la fin, rien à redire"

"Très très mauvaise expérience, 13 exemplaires d’un produit indiqué en stock dans ce magasin aucun sur site, les vendeurs ont réalisés une vente à distance en m’indiquant que les produits étaient encore sur palette (pour un retrait le lendemain) et après une attente de 30 minutes afin de vérifier le stock en réserve, la commande a été réglée et annulée par le magasin quelques heures après … mauvais accueil et conditions de remboursement impensables ! 10 minutes en ligne au bout de 15 jours sans remboursement, 4 personnes pour m’indiquer qu’il faut que je revienne sur site ! À déconseiller, absolument pas professionnel !"

"Retrait rapide des matériaux commandés sur le site internet grâce à l’espace spécialisé de type « drive » accessible sur le parking du centre commercial où est le magasin. La personne a l’accueil du drive à été efficace."

"Chez Casto y’a tout ce qui faut. C’est leur slogan et je confirme que c’est bien vrai. Beaucoup de références et de bons conseils de la part des vendeurs. Petit bémol pour le rayon mobilier de jardin qui est bien présenté ( un peu comme un showroom ) mais peu de mobilier pour les petits espaces ( il y a surtout des grandes tables ) pour l’aménagement des balcons par exemple le mobilier est très limité et assez cher"