Rika Jotul / Econergie

"Ayant cherché un bon moment avant de trouver un installateur de poêle à bois ou granulés, je me suis tourné vers la société Econergie avec un poêle à granulés Livo pour le silence et je n'en suis pas déçu. On se demande parfois s'il est en route. J'ai trouvé un commercial Mr Gastel investit dans son métier, réactif, rassurant sur la prise en main qui sait mener les projets de la société pour laquelle il travaille ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Nous avons donc signé le devis en étant également accompagné mes parents ainsi que moi même par une personne Coraline très efficace pour monter le dossier prime rénov et C2E. Est venu ensuite la pose de deux poseurs (Dimik et Gaëtan tous les deux très pros). Tout a été fait dans les règles de l'art afin d'éviter un coude superflux en respectant les distances au feu dans les combles. J'ai juste eu un soucis de sonde température qui faisait le yoyo au niveau de la température soit à la baisse ou à la hausse par rapport à la température réelle. En quelques jours, celles-ci a été remplacée même si celle-ci n'empêchait pas le fonctionnement du poêle en mode manuel. J'allais oublié, les explications au niveau du fonctionnement du poêle ont été parfaites. Je rajoute que le matériel qui n'est pas utilisé lors de la pose vous ai restitué sans rien avoir besoin de réclamer ce qui est nettement plus agréable ; chèque reçu ce jour. Merci à tous"

"Nous avons acheté un poêle Rika domo en avril 2022 nous avons eu un petit problème de raté d'allumage j'avais contacté par téléphone pour signaler le problème et puis le printemps est arrivé donc poêle éteint mais j'ai rappelé en novembre pour expliquer mon problème on a convenu d'un rdv et maintenant tout fonctionne parfaitement alors je pour vous dire que nous sommes très satisfait de notre achat depuis le début se poêle est vraiment efficace je tiens à remercier le sav et notre installateur que j'ai eux l'occasion de rencontrer a qui j'ai expliqué notre soucis qui m'a rassuré et donner la marche a suivre au rdv de l'entretien je remercie beaucoup la personne qui est venue. Faire l'entretien avec qui j'ai discuté et qui a résolu notre problème il a même constaté le deux vermiculite qui se sont fissuré mais qui ne mettent pas en défaut le Poêle et remonter l'information franchement nous sommes très satisfait de la relation professionnelle client et nous conseillons chaudement cette entreprise qui a un personnel a l'écoute leur poêle sont super efficace merci encore cordialement mrs Degomme"

"Nous sommes ravis de la pose de notre poêle à bois. C’était un gros projet pour nous. Nous avons été accompagné avec bienveillance par Monsieur Gastel pour la réflexion et le choix du produit. Et nous avons été tout aussi ravis de l’équipe de poseur qui a été aussi professionnel qu’agréable ! Nous recommandons chaleureusement !"

"Choix du Poêle bullerjan , service commercial très a l'écoute, sympathique et de bons conseils, installé en décembre rien a dire équipe très professionnelle. Le SAV un peu long suite à ma pierre réfractaire cassée. Sinon je recommande."

"ENFIN ! un vrai professionnel - Lorsque vous demandez un rendez-vous à domicile, on ne vous envoie pas un vendeur basique qui vous vends du crédit et qui vous demande votre budget alors que vous ne lui avez pas encore parlé de votre projet, mais un VRAI PRO, un technicien capable de comprendre votre demande et d'y répondre. Incollable sur la gamme de ses produits et disponible. Nous avons choisi un foyer SCAN trois foyers super ! Nous sommes très contents, la pose nickel, par des artisans minutieux et soigneux, chantier impeccable au départ de l'équipe, délais respectés malgré la crise du covid et cerise sur le gâteau on vient vous faire la mise en route .... Chapeau ....continuez ...il reste encore (et heureusement) des sociétés honnêtes et professionnelles . Merci ......"