Super U et Drive

"Bonjour, (visite le 28/11/2023) Je tiens à vous dire que vos employés sont très accueillant, prennent le temps avec nous lorsque l’on a un problème avec un produit.. la dame de la charcuterie, très gentille m’a proposé suite à un retour de ma part sur de la viande « avariée » et une constatation de sa part, un remboursement. Jusque là, pourquoi n’avoir pas mis 5 étoiles me diriez-vous ? La raison est simple, le remboursement n’a pas eu lieu car le « directeur » a estimé que cela était impossible, que ça venait de mon frigo, je vous suggère alors d’aller voir Leclerc et leur manière de faire car cela ne m’arrive jamais avec eux, avec vous c’est au moins 1 produit sur 10 acheté qui va à la poubelle. Merci à ce directeur très commercial, prenant cette alerte comme il se doit afin d’éviter que le « lot » ai subit un problème d’emballage, non je rigole, rien ne sera fait, être commercial c’est un métier. Cordialement"

"L'implantation des rayons n'est pas très logique, on cherche beaucoup. Cela vient peut-être du fait d'un magasin tout en longueur. En revanche rayons bien remplis Personnel tres avenant."

"Très souvent des erreurs d'affichage de prix, vérifiez tous vos tickets de caisse. Souvent aussi des problèmes d'affichage promotionnel qui "ne concerne pas ce produit qui ne fait pas partie de l'assortiment mais celui d'à côté" bah oui mais l'affichage est face à CE produit. J'ai eu le cas plusieurs fois sur des glaces, des sirops, des yaourts et autre. Il faut être très vigilant dans ce magasin, ils font exprès d'induire en erreur. Edit: non je ne vais pas vous appeler. Je vous ai indiqué les points qui n'allaient pas. Je suis obligée d'aller à l'accueil de votre magasin à chacune de mes visites car il y a toujours un produit qui ne passe pas au prix indiqué. Ou un produit dont l'étiquette prix qui est juste en face ne correspond pas au produit donc nous induit en erreur et toujours plus cher bien sûr quand ça passe en caisse. Et je pense que c'est fait exprès car depuis le temps que je le signale, des années, aucune amélioration n'a jamais été faite et le problème est persistant. Donc soit votre équipe est incompétente, ce dont je doute,soit c'est fait exprès car c'est une politique du magasin.. au revoir."