1000 IDÉES DE VOYAGES Rue de l'Annonciation, 75016 Paris

"Très déçu après un voyage au Mexique j’ai attendu trop longtemps pour que mon dossier litige soit traité. Enfin traité , rien ne m’est proposé . De toute les manières je ne prendrais plus de voyages avec cette agence . Surtout quand vous avez un devis prenez en un autre ailleurs. En effet pour un voyage sur Oman avec une autre agence sur le mêmes hôtel , même compagnie aérienne et même dates 1000 voyage était 2000 euros plus cher. Et bien sur explications très nébuleuses pour expliquer cette état de fait . Juste faites très attention"

"Après des erreurs de dates de la part d’un conseiller de l’agence, nous avons perdu notre séjour d’une somme de 3000€. Aucun remboursement ni déplacement de dates ni avoirs n’a été proposé. Manque de compétence, aucun geste commercial. Je ne recommande absolument pas cette agence."

"Je tiens à féliciter les 2 jeunes femmes qui nous reçoivent dans cette agence. J'ai personnellement eu à échanger avec Audrey. Elle est exceptionnellement à l'écoute des clients. Un service rare dans une capitale où souvent seul le chiffre encaissé importe. Je la remercie vivement. Sa collègue m'a parue également avoir le même état d'esprit."

"Cet agence a, comme toutes les autres, souffert de ce corona virus. Provoquant, fermeture, absence de contact, et maintenant problèmes de remboursement des avoirs. Cette agence est chapoté par une autre société Travel.com qui dépend elle-même de Karavel.com. Cette empilade de société ne facilite pas le remboursement des avoir. Pour un avoir datant de juin 2020, j'attends à ce jour le 8 décembre 2021 celui-ci pour une somme de 1500 euros environ. Concernant les voyages proposés, je pense que les prix et destinations sont bien. Hélas je n'ai pas pu en profité."