Agence de voyages FRAM Rouen

"Très bon accueil à l'agence Fram de Rouen, elles ont trouvé, avec gentillesse, exactement ce que l'on cherchait pour séjourner à Majorque avec un prix peu elevé, défiant toute concurrence. L'hôtel était old school, authentique et raffiné. Le personnel très bienveillant, respectueux et charmant. La chambre donnant sur mer offre un beau paysage sur le port (attention les chambres à l'arrière donnent sur une cour entre immeuble ou sur une ruelle). La piscine coincée entre les bâtiments. La prestation spa est bien agréable. Les repas sont variés et de qualité. Rapport qualité /prix au top! Le soleil en octobre nous a permis de faire de belles balades à pied et des baignades ( meme une plongée) au départ de l'hôtel ."

"Avons passés un magnifique séjour à l'hôtel Veranda Pointes aux biches à l'île Maurice. Nous recommandons cet hôtel sans souci. Dès notre arrivée nous sommes conquis par la déco très local mais chic, le concept "pieds dans le sable" dans les parties accueil, lunge, spectacle et bar. Les bains de soleil vu sur la mer et les couchers de soleil, le paradis. L'ensemble du personnel est aux petits soins afin de toujours vous satisfaire. On peut faire préparer des paniers repas en réservant la veille des excursions. L'animation en soirée était super, danses indoux, danses de Séga etc.... avons bien rigolés avec les animateurs lors de la séance d'aquagym. Le buffet est varié avec de la cuisine locale épicée et européenne. Pour les excursions avions notre guide Asley par connaissance qui était top mais à priori les guides au bord de la plage proposent de belles excursions. Merci aux trois conseillères FRAM pour leur professionnalisme (remise de carnets de voyage, informations et conseilles). Déjà plusieurs voyages organisés par cette agence et aucun souci. Recommandons cet hôtel et l'agence FRAM. SEHIER S"

"Très bon accueil et bons conseils ! Notre voyage à Maurice s'est très bien passé. Merci beaucoup !"

"Première expérience et déçu de l'agence FRAM. Nous demandons un hôtel assez bien desserti au niveau des commerces : pas de commerces aux alentours (30 minutes à pied minimum). Nous recevons un appel de l'agence nous indiquant que le carnet est prêt 4 jours avant le départ, nous nous sommes déplacés pour le récupérer en agence. Notre surprise ? Les billets d'avions étaient préréservés, nous avons dû aller sur internet afin de les réserver officiellement (coup de panique sur le moment car nous n'étions pas sûr de partir). De plus, les instructions données par les conseillers avant le départ sont erronés, toute une recherche pour avoir le bon vol et des demandes auprès des comptoirs d'assistances. Nous avons également payer une taxe touristique de 46,20€ et cela n'avait pas été indiqué par les conseillers lors de notre réservation. Pour finir, un papier nous a été donné avec comme indication "ne pas sortir de l'aéroport, une personne avec un panneau vous attendra avant la sortie", aucune personne n'était présente avec ce fameux panneau et nous devions sortir pour voir cette personne (encore une demande auprès d'un comptoir). Un conseil : lisez-bien les annonces vous-même et renseignez-vous sur internet avant de réserver... vous pouvez avoir des surprises."