Carrefour Voyages Chartres

"Nous sommes très satisfaits des services et des prestations de carrefour voyages. Professionnalisme et personnels au TOP."

"Le service et l’accueil une catastrophe, impossible de réserver une dame à lunettes et cheveux noir, nous a demandé de revenir 3 fois pour au final nous indiquer que c’était uniquement sur rendez-vous alors que nous avions déjà tout vu au téléphone avec un super conseiller au non de Rayan. nous avons fini par aller à leclerc voyages où l’accueil a été au top."

"Après de nombreux voyages avec cette agence ; grosse déception sur la magie du Canada ; après un courrier mentionnant notre mécontentement : réponse très évasive indiquant que leur partenaire avaient eu des clients globalement satisfaits. Nous étions dans le bus avec 54 personnes qui exprimaient aussi leur insatisfaction ;nous ne repartirons pas avec Carrefour voyages."

"Bonjour, Voici un récapitulatif quant au séjour réservé via votre agence pour la crête dans l’hôtel saint Constantin pour un montant de plus de 1000 € et pour lequel vous aviez vendu avec vigueur les animations ... La chambre était appréciable, le confort pour un séjour d'une semaine est présent (grand lit, salle de bain, tv, frigo), cependant, même si l'on peut croire que le ménage est fait chaque jour car on voit bien les équipes, le nettoyage n'est pas réalisé quotidiennement, mais une fois que vous partez. Ce qui est fait : poubelles vidées, serviettes remplacées et lit bordé. La restauration correspond à une cantine classique, vous retrouvez des plats faciles (pâtes, frites, riz, ..) mais ce n'est pas varié et on ne peut pas parler de restaurant à proprement parlé. De plus, il ne faut pas louper les créneaux horaires surtout le soir (19h30-21h). Le fameux open bar ... Vous n'aurez aucun alcool de qualité. Par exemple, si vous demandez un whisky coca, vous verrez simplement à la couleur (plus claire qu'une bière) qu'il ne va pas être bon, et lorsque vous le buvez et bien, c'est imbuvable car il s'agit d'un whisky discount. Il en est de même pour les softs. Le coca, le jus d'orange sont coupés à l'eau donc pas de goût. Si vous voulez des alcools digne de ce nom, et bien il faudra payer 7€ le verrre. De plus, l'open bar se termine à 22h alors que le bar ferme à 23h... La cerise sur le gâteau, les animations... Alors déjà le responsable d'animation, Simon qui passe son temps à parler fort (très fort) pour montrer qu'il existe, est défoncé en permanence. Ceci étant rien de surprenant puisqu'il deal directement auprès des clients dans l'hôtel, qu'il organise des bière-pong avec des mineurs et qu'il ne fout rien de la journée à part boire. De plus, lors des quizz animés par les deux seuls animateurs français qui faisaient de leur mieux pour sauver les meubles, il est assis à tripoter sa conjointe (animatrice aussi) face au famille, très professionnel. Idem lorsqu'il réalise un spectacle avec du feu. Aucune sécurité n'est prise alors qu'il est à 1m des clients et surtout des enfants, qu'il s'est formé sur youtube, qu'il a formé sa conjointe une semaine avant, et que lors d'une représentation, il est tellement bourré qu'il n'arrive pas à récupérer son bâton par terre.... Les animations n'en sont pas vraiment, water polo, yoga... ça dure 15 minutes puis basta. Tout simplement parce que les animateurs n'en sont pas, et font ce qu'ils peuvent. Pour le coup, un merci à Titouan et Manon qui nous ont permis de passer de bons moments lors des quizz en fin de journée. Dernière chose, la fameuse Vicky. Ah oui, elle vous fait des ronds de jambes à votre arrivée et pour vous vendre des excursions à la journée entre 66 et 80 € / personne, ou des locations de véhicules. Surtout ne passez pas par elle, passer par des locaux, cela vous coûtera moins cher. Pour résumer, l'hôtel est agréable, présente plusieurs piscines, situé face à la mer, et propose un cadre calme, donc parfaitement adapté pour les familles. Au delà, de ça, ne vous attendez pas à une prestation d'un niveau de 4 étoiles que possède l'établissement.... Pour un séjour réservé en all inclusive, le constat est simple, le prix payé n'est pas légitime par rapport aux services et prestations proposés (alcool discount, nourriture de base, animations quasiment inexistante). Il serait plus honnête de vendre le séjour pour ce qu'il est en annonçant la couleur et surtout avec un prix correspondant. Cordialement"

"Residence tres bien situee,mais appartement tres tres sale,linge de lit egalement tres sale.Personnels pas accueillants ,a qui la politesse n a visiblement pas etaient enseigne,pas qualifier du tout.Residence ne meritant pas les 4 etoiles qu il affiche( n en meritant pas du tout)."