Salaün Holidays Mantes-la-Jolie

"Alexandra est d'une extrême gentillesse, de très bons conseils et très efficace. Elle nous a été d'une grande aide pour nos voyages. Je recommande vivement."

"L'agence est au service du client et Alexandra nous reçoit avec beaucoup de dévouement pour une organisation parfaite de notre voyage."

"De la part de ma mère, fidèle et désormais ex-cliente (âgée) pour les voyages organisés depuis une douzaine d'années: Salaün conjugue indigence et incompétence. Indigence, car d'années en années, les prestations et les services se sont détériorées : les vols se font systématiquement sur des compagnies à bas prix (pas charters), aux horaires les moins faciles (très tôt ou tardivement), pour des 1ères et dernières journées sans activité. Le service de navette aéroports parisiens est passé d'un service individuel à une prestation collective, obligeant les clients à des départs à des horaires nocturnes (3h00 du matin) avec des chauffeurs qui ne se préoccupent pas de déposer au bon endroit. La qualité des hôtels est constamment très variable. Seuls les guides assurent sur l'ensemble des voyages. Les tarifs n'ont bien sûr pas diminué et il a fallu être très patient pour obtenir le remboursement des voyages qui auraient dû se dérouler pendant la pandémie. Incompétent, car tant la responsable d'agence que le service commercial Salaün préfère laisser advenir le problème plutôt que l'anticiper, ne tient pas compte des demandes ni avis envoyés post-séjour. Quand la réponse n'est pas mutique, le ton est déplacé, voire agressif. Et le conseil est systématiquement guidé par l'intérêt commercial."

"Je recommande Alexandra les yeux fermés, très professionnelle et à l'écoute de nos attentes. La meilleure tout simplement, c'est simple dorénavant c'est Alexandra avec qui nous ferons tous nos prochains voyages. Bravo."