Leroy Merlin Le Poinçonnet - Châteauroux Avenue de La Châtre, 36000 Le Poinçonnet

"Aucune aide ni conseil au client. Merci au menuisier que j'ai eu de la chance de croiser dans le rayon et qui m'a renseignée sur les pâtes, cires et mastics à bois. À la caisse, pareil, c'est le client qui bosse, et même pour éditer sa facture (et accessoirement faire remettre du papier dans l'imprimante), mais sur un autre poste que la caisse, sinon, ce serait trop simple. Franchement, c'est nul nul!!"

"Conseil.. à éviter… . Une commande de pose de parquet faites le 16 septembre… erreur sur la livraison.. finalement parquet livré .. payé.. artisan payé.. passe une fois.. promet de revenir.. aujourd’hui 8 décembre toujours pas terminé.. .."

"Bonjour, rien à dire au niveau du magasin et le personnel est très bien mais au niveau du parking je comprends pas comment fait on pour garer une voiture et une remorque ? C est un magasin de bricolage donc je suppose que je suis pas le seul à venir avec une remorque ! Par contre c'est bien le seul magasin de bricolage où je ne peux pas me garer !"

"Un grand bravo pour votre service après-vente ! Un lavabo monté depuis moins d’un an… et une bonde qui casse au bout de quelques semaines. Résultat : de l’eau qui fuit sous la vasque et un meuble qui s’imbibe lentement mais sûrement. J’ai appelé le magasin 5 fois (en ré-expliquant à chaque fois mon problème) qui m’a dit transmettre au SAV. Aujourd’hui, j’attends toujours leur appel. Mon meuble par contre, lui, n’attend plus. Bref, un magasin à éviter, ne serait-ce que par amour de l’hygiène."

"En rénovation depuis plus d’un an, nous étions clients fidèles et satisfaits. Quelle déception depuis que nous avons dû faire appel au SAV. Suite à l’achat d’un salon de jardin au mois de Mai, qui aura fait seulement une saison, les lames de bois gondolent et s’effritent, nous avons fait appel au SAV. Après constitution du dossier, aucune nouvelle jusqu’à ce que 15 jours après nous recevions un texto nous informant d’un colis à retirer au retrait marchandise. Nous devons faire les démarches pour savoir à quoi correspond ce colis. Il s’agit en fait de la solution apportée à notre dossier SAV … une lame de bois composite ! Très mal reçus au guichet SAV ce jeudi 24/08 lorsque nous demandons ce que nous sommes sensés faire de cette seule et unique lame pour un salon de jardin entier, lames qui ne peuvent même pas être retirées sur le produit d’origine. Cette personne n’essaie même pas de demander plus d’informations, en gros débrouillez-vous avec votre lame . (Salon de jardin loin d’être une entrée de game, prix assez élevé)."