BUT

"Magasin au top et personnel très aimable. Ma fille rechercher un matelas et un sommier , grâce à un conseiller (Pierrick) qui a su bien nous conseiller, nous avons trouver notre bonheur ,en plus avec un geste commercial de sa part. Prête à revenir sans hésiter"

"UN MAGASIN DE RACISTE,VRAI RACISTES !!!! Une bande de vauriens, d'incompétents et de mal élevés. Je suis passée acheter une gaziniere BOSCH chez eux exactement le 9 septembre 2023 (vente faite par Nicolas PRIEUR) tout s'est bien passé car comme j'achetais j'avais droits au meilleur accueil, sourire et attention de tout le monde ! Après être sortie du magasin et avoir ramené ma commande chez moi c'est là que tout a commencé ! Après quelques jours d'utilisation je me rends compte que sur les 4 foyers le plus gros fait un sifflement quand je diminue le feu au plus bas. Je les ai appelé le 12 septembre 2023 pour leur notifier le problème, une des personnes que j'ai eu en ligne m'a dit d'un peu dévisser la vis du bouton concerné et que le problème ne persistera plus et que "c'est pas un truc très très grave".... Je l'ai fait mais j'ai toujours le même problème, j'ai rappelé le même jour et il m'a dit que Nicolas me rappelera le lendemain. Celui-ci me rappelle le lendemain me précisant que c'est à moi de faire les réglages (de regarder la page 53 du manuel) et que si je n'y arrive pas ils enverront un technicien mais cela sera a ma charge 89€ (suite confirmation par sa responsable Mme BOURGUIGNON Sandrine) !!!!! le culot total ! A quoi sert votre garantie alors ??!!!! Ils vendent des produits défectueux et c'est au client de se débrouiller pour faire les réglages. C'est limite ils peuvent vous vendre un produit dangereux sortit de l'usine sans réglage qui pourrait nuire à votre santé!!! Je lui envoie également un mail le 13/09/23 et relance le 20/09/23 car au bout d'une semaine toujours pas de réponse. Celui-ci me rappelle le jeudi 21/09/23 et me demande si nous avons pu faire les réglages et que si vraiment nous n'y arrivons pas ils enverront un technicien mais que là ce sera à leur charge (autre discours cela dépend de son humeur). Ce week-end le foyer en question commence à dysfonctionner. Je rappelle Nicolas cet après-midi et celui-ci à le culot de me dire " je ne vais pas passer 30 minutes avec vous a chaque fois", "vous n'êtes pas la seule comme cliente", "je ne peux pas faire autrement", "vous êtes la seule qui n'est pas contente", "ramenez votre produit de toute façon on vous remboursera pas !", "je vous enverrai un technicien si vous avez pas bien fait les réglages les 89€ seront pour vous", "je vous ai quand même fait une réduction de 100€ sur l'achat donc j'ai était arrangeant" voilà les toutes les paroles que ce Nicolas m'a sorti, je n'ai jamais vu un professionnel aussi incompétent et malaimable. En gros "je vous ai fait une réduction donc fermez là et gardez votre produit" c'est ça qu'il sous entend. Je décide donc de me déplacer chez eux avec deux amis pour ramener la gaziniere. On me dit d'aller a l'accueil qu'ils vont me contacter un technicien. Je vais à l'accueil et là le ton monte très vite avec une femme blonde très hautaine et mal polie qui me prend de haut!!!! "Vous ne signez pas ? Et bah pas d'intervention" et la le ton monte de plus en plus. À côté aussi sa collègue tel un perroquet qui répète la même chose. Je n'ai jamais vu un magasin avec de tel salarié ! Des vauriens fini ! Qui en on strictement rien a faire de leur client ! Qui pour vendre sont là mais dès qu'il faut réparer ce dédouane de toute responsabilité, une bande de lâche. Si je n'étais pas une femme de couleur je n'aurais pas eu ce tel mépris et traitement ! J'en suis persuadé ! La femme blonde à l'accueil ne m'aurait pas parlé comme on s'adresse à un animal limite j'ai vu une haine dans ses yeux envers les personnes de couleurs. A l'attention de Mme BOURGUIGNON Sandrine responsable et directrice de ce "magasin" si on peut appeler ça ! Vous n'avez pas honte d'avoir des employés pareils ? "Le client est roi" ça ne vous parle pas ? Je tiens à vous préciser que s'ils nous arrivent quoique ce soit à cause de cette gaziniere je vous poursuivrai également en justice ! Je suis dans les délais des 14 jours de rétractation j'ai demandé le remboursement à l'accueil la dame blonde , a refusé de me rembourser tel une vrai raciste!"

"1 ère expérience chez But AMBOISE mais ce ne sera pas la dernière! J ai trouvé ma machine 17 kg que quasiment personne n a en stock, à un prix imbattable et avec des conseils au top sur plusieurs articles que j envisage d acheter! Bref je suis très heureuse d avoir découvert ce magasin près de chez moi que je conseille vivement Merci pour l accueil de l ensemble de l équipe c est agréable car c est vraiment quelque chose qui se perd en ce moment! Vanina O"

"Tv connectée achetée en ligne et livrée au magasin d’Amboise. Délai respecté. Chargement effectué par le magasinier dans ma voiture. Produit conforme. Excellent rapport qualité/prix. Je suis très satisfaite."

"J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin et en un temps record et le tout avec pas mal de réductions auxquelles je ne m’attendais pas."