Mr.Bricolage Langeais

"Je vais régulièrement dans cet enseigne. Je tiens à dire que le service client est vraiment top. C’est notamment le cas de Lina et Yvon. À chaque fois que j’ai à faire à ces personnes, elles sont vraiment serviable et adorables. De nos jours, on a vraiment du mal à trouver cette qualité de service. Bravo."

"Personnel sympathique mais le principal problème concerne les attitudes du responsable de ce magasin à savoir le comportement désagréable et condescendant de ce dernier; expérience en 3 actes : - 1er : lors du 1er confinement refus de ma journée à 10% car date dépassée de 24h00. Les jours d'innaccessibilite ne "comptent pas" m'a t-il répondu tout sourire devant ses hôtesses de caisse. - 2eme acte : juin 2022, lors d'un achat d'un bidon de 5 litres de javel, le bidon fuyard me "detruit"un survêtement noir. Je demande une prise en charge d'assurance à l'hôtesse qui, angoissée, appel le responsable... Attitude réfractaire en me refusant devant une dixaine'de client soupçonnant une' démarche frauduleuse me concernant... Je le remet dans'ses 22 en lui expliquant que son bidon est fuyard et que la loi lui impose. Vexé devant sa clientèle, il part en s'énervant et cela sans tracer l'incident. Je rachète un survêtement à 9.90€ en lui rammennant le ticket de caisse... J'aurai pu acheter un survet à 150€ mais honnêtement je ne demande qu'un remplacement. - 3eme acte et conclusion : Lundi 11/09/23 : je m' engage à acheter une petite certaine d'€ de matériel. Avant toutes choses, j'ai besoin d'une chute de bois de 5cm sur 5cms, le conseiller de la découpe me donne un petit morceau de MDF très poliment, chute issue de leur "poubelle" à bois. Il voit cela et refuse en reprennant l'affaire du survêtement comme pretexte car il voulait récupère le vêtement souillé dans son magasin !!!! Je'pars sans rien acheter en lui remémorant que c'était seulement 9.90€ Quel esprit commerçant !!! Vexé et humilié devant sa clientèle uniquement à cause de sa mauvaise foi caractérisée par une dose de "paternaliste petit patron" cette personne est en plus d'une rancune orgueilleuse affligeante. Voilà, du coup, je suis parti chez son conçurent ou tout c'est tres passé. Quel luxe de pouvoir perdre un client de nos jours, tout ça pour avoir remis en question une prise en charge de 9.90€ avec son assurance. Une honte ! Avoir un personnel si accueillant pour se "coltiner" un responsable à l'ancienne., quel dommage. Faire vivre les petits commerces oui mais'pas comme çà...."

"Je suis client depuis longtemps, et je demande toujours des factures au nom de ma société, et aujourd’hui la caissière ne veut pas m’en faire en me disant avec son aire aimable comme toujours que le ticket suffit !! Un commerce est dans l’obligation de faire une facture quand on lui demande !!Je ne reviendrai pas, c’est cher et cette dame est insupportable avec la plupart de la clientèle."