Brico Dépôt

"Bonjour Client très régulier aujourd'hui je me rends dans mon magasin pour effectuer quelques achats, je passe entre midi et deux seuls moments de la journée où j'ai pu aller faire mes courses et acheter quelques bricoles qui me manquait pour finaliser mes travaux à 35 km j'ai donc profité de ce moment . J'ai vraiment été mal reçu et visiblement je dérangeait la personne qui se trouvait la en poste pendant que je demandais où trouver les quelques pièces que je devais acheter le téléphone du vendeur à sonner aussi tôt il s'est levé il m'a laissé comme ça a attendre mon renseignement est revenu que 20 minutes plus tard? en m'envoyant copieusement au bain en me disant c'est bon là vous avez plus besoin de moi sec et arrogant ,!!je suis vraiment déçu j'estime que le magasin s'il est ouvert les vendeur sont tenue de recevoir leurs clients tous leurs clients poliment vous insistez tellement pour qu'on vous dise bonjour avant quoi que ce soit j'estime que vous devez nous dire bonjour aussi d'une manière polie voilà et sûrement pas sur le ton sur lequel on ma reçu aujourd'hui par ailleurs ça dégrade vraiment l'image du magasin par certains de vos vendeurs . c'est un autre vendeur qui a bien voulu alors qu'il n'était pas du tout du rayon me renseigner je suis pas contente par rapport à un seul vendeur qui peut gâter l'image du magasin a lui seul voilà je conseille de revoir vos équipes de la journée a mon avis vous trouverez vite qui était présent ce jour entre midi et deux Merci Cordialement Mr Eeckhout"

"Samedi 14 octobre après midi, une seule caisse ouverte alors que 20 personnes au moins feraient la queue . Je complète mon avis, j'ai acheté des demis chevrons, quel horreur aucun n'est identique pourtant vendu pour du 38x63 et je ne parle pas du fait que les demis chevrons sont tordus et pourtant vendus au prix fort. Changez de fournisseur, mais moi je pense changer de magasin, quitte à les payer plus cher."

"Commande en drive, livraison sur la place de parking en moins de temps que celui nécessaire pour descendre de la voiture. Personnel nous ayant apporté la marchandise a discuté avec humour et sourire"

"Demain j'y retourne pour la troisième fois encore une erreur d'abord une erreur de caisse qu'on m'a recredite aussitôt ensuite pas la bonne couleur des portes et maintenant pas les bonnes portes Avant j'allais au Mans je crois que je vais y retourner vu que j'habite exactement entre les deux Malgré ça le personnel est sympa rien à dire de ce côté mais là 3 erreurs sur la même commande c'est pas mon habitude de râler mais un geste commercial aurait été normal mais il paraît qu'il faut voir avec le responsable qui malheureusement est en vacance J'ai vraiment pas de chance et je suis très déçu."

"Concernant le drive (Expérience antérieure à cette période), soyez très patient car l'heure de retrait annoncé n'est pas respectée (Attente de 45 mn)! L'amabilité, le conseil et la disponibilité des vendeurs en rayon sont catastrophiques !! Cela vous pousse à changer de magasin et à vous orienter vers la concurrence. Seul point positif, l'amabilité de la caissière "Laurence" qui explique et réponds à vos questionnements avec bienveillance et professionnalisme."