Leroy Merlin Vernouillet - Dreux 16 Rue de Rome, 28500 Vernouillet

"Magasin très propre. Personnel sympathique. Maïs nous y allons pas trop souvent car il manque toujours des sanitaires et pour moi qui n'habite pas à côté..."

"Très déçu de la prestation de Nicolas chef de secteur, honteux de faire partie de la direction. Manque de professionnalisme total, aucun sens du service client. Je fais donc un retour de 2 portes de galandages suite à des poignées manquantes même en les payant, il n’a pas souhaité pratiquer une ristourne de 2€ sur le total. L’état d’esprit n’est pas digne d’une enseigne comme Leroy Merlin."

"19:50 bien passé, nous regardions par curiosité les caméras de surveillance pour notre nouvelle maison, le magasin ferme ses portes dans moins de 10 min, nous croisons Martin qui nous accueille, nous accompagne, nous explique et nous montre même son installation personnelle du matériel proposé. Nous avons été plus que ravi aussi bien de l’accueil que du professionnalisme de ce vendeur. Merci encore Martin et vous voyez nous avons qu’une parole et nous l’avons tenus. Les gens savent le dire haut et fort quand ce n’est pas bien et nous nous avons fortement apprécié votre qualité de commerçant alors que le magasin fermait. Très bonne continuation"

"Nous avons acheté pour autour de 80000 € de fenêtres, volets et portes d'entrée de ma maison au mois d'octobre 2022 et payé comptant. Nous sommes en juillet 2023 et pas de nouvelles de ma portés d'entrée, une observation de fenetre bidouillee à cause de mauvaises prises de mesures et d'un posseur qui a fait faillite. A ce jour tout mes volets ne sont pas posés , certains se ferment avec des fils électriques rigides, plus de la moitié n'est pas posé et en atelier pour des modifications d'usines. Ce jour je suis passé au magasin de Vernouillet pour exprimer mon désarroi mais aussi pour expliquer au vendeur du rayon menuiserie que je comptais déposer une plainte , ce dernier m'a dit que je ne faisais peur à personne voir il s'avancer vers moi de manière menaçante. J'ai demandé l'assurance de enale du magasin depuis deux mois et je n'ai encore rien reçu. La semaine prochaine il y aura une sommation d'huissier au magasin et mise en demeure. Dans tout les cas une plainte sera déposée même si le vendeur m'a dit que cela ne leur fait pas peur. Un conseil evitez ces gens , qui vous mepriseront au moindre problème et qui risque de vous causer des préjudices énormes par leurs manque de respect des règles de la construction . Ils font ce qu'ils veulent, comme ils veulent au détriment des préjudices qu'ils peuvent vous causer et en plus avec l'arrogance de dire qu'une procédure judiciaire ne leurs fait pas peur. A éviter à tout prix. De plus ils prétendent m'avoir envoyé leur assurance décennale mais à cette heure ce , rien n'a été reçu. Sans réception de leur parts nous demanderons une remise forcée par voie judiciaire."