Inbed – Conciergerie Airbnb à Tours et Amboise (37)

"C’est une agence exécrable, les responsables ne respect rien, aucune gestion en adéquation une vrai problématique ou est votre professionnalisme ?"

"Très mauvaise expérience avec cette conciergerie qui faisait le lien avec une réservation Abritel. Plusieurs grosses incohérences dans la gestion de notre dossier : on nous dit que la réservation est confirmée, puis non, puis finalemement oui (ils se sont trompés de client .. ) / on nous indique que les horaires d'arrivée et de sortie peuvent être modifiées et le jour J on nous indique qu'il faudra payer une journée de plus si on souhaite rester sur cette modification (alors que nous n'occupons les lieux que de 2h en plus (de 10h à 12h)). Agence injoignable : personne ne répond au numéro de téléphone indiqué dans la signature mail, personne ne nous rappelle suite à nos messages vocaux ou mail, l'agence à l'adresse de Tours (indiquée dans la signature mail) est un local vide. Pire, j'ai sûrement été black listé, car bizarrement, en sollicitant la conciergerie par un autre numéro, nous avons été recontacté le lendemain... Bref, service client calamiteux !"

"Nous avons séjourné dans la Maison Historique du17eme siècle à 200 mètres du Clos-Lucé, du 2 au 8 février 2023, 3 adultes. Une demeure au charme fou, tout confort, complètement équipée, ne manque rien, un calme olympien dans le quartier, la rue se situant dans une impasse avec un parking gratuit en face de la maison. Certes, nous aurions aimé rencontrer le propriétaire ou la concierge mais tout se fait par téléphone et le personnel est très réactif. Durant ce séjour de février il faisait très froid, la température extérieure était réellement basse, il faisait bien chaud dans les chambres, un peu moins dans le living et la cuisine, vraisemblablement dû à cette entrée de cave souterraine non fermée qui aspire la chaleur, un peu gênant mais à remettre dans le contexte de la saison et de cette année de crise de l'énergie pour ceux et celles qui liront cet avis dans le futur. Amboise est une très jolie ville, et la Loire un fleuve so romantic ! Par contre point très négatif : la lenteur inimaginable pour le remboursement de la caution. Au jour où j'écris ces lignes, 13 jours après avoir quitté les lieux, les 300 € versés à la réservation ne sont toujours pas sur mon compte bancaire."

"Catastrophique. Nous avons loué un appartement situé Rue de la Hallebarde à Tours. Celui-ci était absolument immonde. Il y avait des cafards / blattes jusque dans l'affichage digital du four. Ce même four était dégueulasse et avait une odeur qui ferait même fuir les plus courageux d'entre-vous. Tout était sale (nape, sol...). Nous avions réservé pour 6 nuits et avions seulement 1 serviette par personne, 1 seule tablette pour le lave-vaisselle, très peu de produits d'entretiens d'une manière générale. Ils ne sont absolument pas professionnels et ne répondent à aucune des demandes communiquées. Une honte. Je fais suivre les photos. Voyez par vous-même."

"Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons loué les 2 maisons partageant le jardin avec le spa, c'est idéal pour un groupe de 9/10 personnes. Il manque seulement un peu de luminosité dans le salon. Les chambres dans la grande maison sont très agréables et confortable, le studio est plutôt pour des amis que des couples. Le jacuzzi est parfait pour 7 personnes et très agréable, même le soir en décembre. Maxime a été très réactif. Je recommande fortement."