Sergic

"FUYEZ! Une agence injoignable. Les conseillers sont toujours « en entretien et vous rappelleront ». Chaque année à plusieurs reprises on vous déclare une erreur de l’agence et vous devez régulariser AU PLUS VITE. Des problèmes dans votre logement ? Ils ne tentent de les règler que quand vous les harcelez de message dans l’espace locataire, ET ENCORE, SI VOUS ETES CHANCEUX. Vraiment, à fuir, même pour les étudiants."

"Agence à fuir. Déjà pour louer l'appartement (logement en résidence étudiante) il nous a fallu nous armer de patience face à un agent qui nous a donné 4 prix différents en l'espace de deux jours (+-70€), difficilement joignable et qui n'avait pas le badge le jour de l'état des lieux... Il s'est également permis de s'énerver sur moi, jeune étudiante, au téléphone. Depuis mai, on nous prélève une taxe en trop, non notée sur le bail et impossible de régler le problème. Agence injoignable par le biais de l'espace client, difficilement par téléphone et qui nous a dit à maintes reprises que le problème allait être réglé. On a quand même osé nous dire "oui mais le loyer n'est pas cher", et alors ??? Ce n'est pas moi qui l'ai fixé, cela justifie-t-il de payer une taxe en plus ? Je reçois cependant tous les mois des messages disant que nous leur devons de l'argent (puisque nous payons désormais par chèque pour ne pas être prélevé en trop). Le problème sera-t-il ENFIN réglé un jour ???"

"Agence à fuir ! J’ai actuellement une fuite d’eau depuis 2 mois qui n’est toujours pas réparée malgré mes nombreux coups de téléphone (où l’agence ne répond pas bien sûr) et lorsque je fini par me déplacer le personnel est mal aimable et vous promet une réaction rapide qui n’a pas lieu. De plus, lors de l’état des lieu plusieurs points étaient défaillants comme une porte enfoncée et un lit cassé que l’agence s’est engagée à changer mais toujours rien au bout de 3 mois d’occupation de cet appartement. Je trouve ça bien malheureux de trouver des agences aussi peu professionnelles aujourd’hui…"

"A fuir !!! c’est un euphémisme pour décrire cette agence. Mon mécontentement va au delà de l’agacement, je suis restreins dans mes droits les plus fondamentaux d’un locataire c’est à dire avoir un frigo qui fonctionne et une plaque qui chauffe. Suite à cela,de bonne fois j’appelle à de nombreuses reprises et par grâce de leur part on me répond qu’un mail sera envoyé dans les minutes qui suivent (problème assez important puisque je suis privée de moyen de conserver ma nourriture et de me nourrir car je ne peux rien cuire).Je leur laisse donc le temps de me l’envoyer. J’attends… depuis 6jours aucune nouvelle. Serait-ce possible que tout les membres de cette agence soit partie en vacances en même temps, je m’interroge ?"

"A fuir, comme beaucoup de témoignages je suis toujours en attente de la restitution du dépôt de garantie d'un logement dont l'état des lieux sortant a eu lieu le 6 août 2023 ! Il faut constamment se battre pour justifier de ses droits et c'est usant, manque de professionnalisme de la part de cette agence."