Chez Josh - Coiffeur le Mans

"A fuir, prestation demander non réalisé comme je le souhaitais j’ai alors rappelé le lendemain matin je suis tombée sur le responsable je lui ai expliqué comment était l’état de mes cheveux et surtout par rapport à la photo que j’avais montré rien était identique mais la salariée n’était pas là donc il m’a dit de repasser le surlendemain je suis repasser comme prévue mais le responsable n’était pas là pour constater les faits et ça salariée m’a bien dit “ il n’est pas coiffeur de base “. Il as alors bloquer seulement 45 min pour refaire une patine sachant que mes cheveux était déjà vert en sortant du salon la veille !! Aucun geste commercial n’a été appliqué"

"Je n’ai pas retrouvé la qualité d’accueil et de coupe de d’habitude.. Malgré mon retard de 5 minutes, où j’ai présenté mes excuses, le coiffeur m’a pris et je vous en remercie. Pas de shampoing, ni de proposition de coiffure à la fin de la coupe contrairement aux autres fois (peut être que les procédures ont changé). Une coupe dégradé inégale ainsi qu’une absence de contour en bas sur la face arrière de la tête, remarquée en rentrant chez moi… Un autre coiffeur qui fait la remarque à mon coiffeur que son prochain client est arrivé (manière de dire de se dépêcher ? Il était 10h20 et c’est bien annoncé 10h00 pour 30 minutes de coiffure, donc pas très agréable)… Une impression de déranger et une coupe fait à la va vite… Je trouve ça dommage car ce salon m’a toujours contenté au maximum que ce soit dans l’accueil et la minutie des coiffeurs. L’erreur est humaine. Je reviendrais, en espérant retrouver la qualité habituelle du salon, qui pour moi, est un des meilleurs du Mans."

"Dommage que Justine soit partie, j´étais très satisfaite du résultat les deux fois où j´y suis allée. Malheureusement je n´ai pas retrouvé la même chose la dernière fois. Des mèches peu visibles et la coupe pas au top. De ce fait, je change de coiffeur."

"Accueil chaleureux, très bien reçu. J’ai été coiffé par Justine qui est très à l’écoute, très professionnelle et compétente. Je suis très contente du résultat obtenue. J’y retournerai avec grand plaisir. Foncé! Vous n’allez pas être déçu. ☺️"