Coté Sushi Angers

"Je trouve ça scandaleux de devoir payer des frais pour commander à manger. C'est la première fois que cela m'arrive, et ils ne préviennent pas, c'est au paiement sur place que le montant est plus élevé que prévu. Il s'agissait d'une commande faite au téléphone (et pas via le site internet) que je suis venue chercher à pieds. Et pourquoi pas rajouter des frais de préparation et des frais de service en plus tant qu'on y est ?"

"A fuir de toute urgence !!!! Nous avons commandé dans ce restaurant et nous sommes allés chercher notre commande sur place. Une fois de retour chez nous, il manquait la moitié de la commande (un plateau entier de sushi et les sauces). Le reste de la commande (plat chaud) était froid. Nous avons directement appelé le restaurant. Nous sommes tombés sur une personne ne proposant aucune solution. Nous avons alors demandés de nous faire livrer le reste de notre commande. Le restaurant a donc lancé une livraison vers notre domicile. Nous avons attendu la livraison pendant plus d’une heure sans succès… Nous avons de nouveau appelé le restaurant pour leur demander si nous allions pouvoir manger… Nous avons pu parler avec le responsable. Un échange très laborieux a débuté : dans un premier temps le responsable ne s’est pas excusé de la gêne occasionnée. Il a préféré trouver des excuses comme « le restaurant est plein, je n’ai pas le temps de vous parler », « le restaurant ne suit pas les livraisons »… Nous avons du lui expliquer le problème 1 milliards fois car il s’entêtait à croire que nous avions commandé sur uber Eats alors que nous lui avions précisé que nous avions commandé sur le site coté sushi et que nous étions venu sur place chercher notre commande donc uber Eats n’avait rien à voir avec le problème… Au vue de son inactivité, nous avons demandé un remboursement. Notre interlocuteur nous a répondu :« je ne suis pas une banque je ne peux pas vous rembourser » « je n’ai pas la main sur les remboursements pour les commandes effectuées sur le site coté sushi » C’est inadmissible et lunaire… Malgré notre demande de remboursement il nous a renvoyé la partie manquante de la commande 2h après le premier appel … (a 22h). Lorsque de nous avons reçu le plateau de sushi, l’avocat dans ces derniers était noir … c’est à se demander si les sushi ne sont pas fait les jours précédents… sans parler de l’état du plateau et des sushi à l’arrivée… Au terme de ces déboires aucun geste commercial ne nous a été proposé…. Aucun coté sushi mais un petit coté escroquerie !"

"Les sushis sont très bon rien à redire.Le service c'est une autre histoire. La serveuse a attendu 30 minutes avant de prendre notre commande. Une fois la commande prise le service a également été très long, mais je peux comprendre que ce soit le temps de la préparation. Le serveur qui nous a apporté les plats était désagréable. Au final, nous n'avions pas terminé de manger, que la serveuse est venue nous demander de nous dépêcher d'aller payer car ils voulaient fermer. (Si la commande avait prise plus rapidement, il n'y aurait pas eu de problème). Dommage, cela nous a gâché le repas car les sushis étaient délicieux, avec des prix raisonnables."

"Excellent sushi, très bon rapport qualité /prix et la soupe miso pas trop salé juste comme il faut, nous reviendrons! Ps: Ce n’est pas noté mais tout est Halal sauf les gyoza :)"