Lemon Hotel Châtellerault

"Nous sommes arrivé à l'hôtel, personne ne nous a accueilli, personne a la réception, nous avons décroché le téléphone de la réception pour appeler le réceptionniste, après 10 minutes personne n'a répondu, j'ai enfin trouvé un numéro de portable que j'ai appelé. La personne m'a répondu qu'elle appelait le réceptionniste et qu'il allait arrivé. Encore 10 minutes d'attente dans un hall qui sent le moisi, nous sommes remonté en voiture et le réceptionniste est arrivé en courant et en sueur. Je trouve inadmissible de ne pas être présent surtout quand on indique notre heure d'arrivée. En tous cas je vous déconseille cet établissement, à bannir."

"Chambre confortable et très propre. Dommage que l'extérieur ne reflète pas l'intérieur. Travaux extérieurs à voir mais n'hésitez pas à franchir l'entrée."

"Je n'appelle pas cet endroit un hôtel, c'est une honte. L'agent d'accueil n'est pas présent à son poste pendant les heures prévues d'ouvertures puisqu'il en profite pour faire ses commissions personnelles et nous demande de bien vouloir patienter sur le parking. Grosse surprise : les lits ne sont pas équipés de draps. Et bien que nous soyons trois personnes par chambre, on ne nous donne qu'une seule serviette de bain. Évidemment l'établissement est sal et sent plutôt mauvais."

"J'ai dû repartir avec mes 2 enfants, j'avais réservé 2 jours avant ! Le réceptionniste était absent aux heures d'ouverture. Quand il arrive enfin au bout de 40 minutes d'attente , il ne s'excuse pas, l'hôtel dégage une mauvaise odeur, il nous a installé dans 2 chambres sans draps ni serviettes avec une lumière cassée et nous dit que c'est toujours comme ça. La responsable que j'ai eu au téléphone m'a dit t'attendre le lendemain pour avoir des draps car ils avaient des problèmes de personnels et de société !!!! Sachant que j'avais réservé, sa réponse était inacceptable. Elle m'a accusée de vouloir de l'argent, alors que je souhaitais juste la prestation normale d' un hôtel . La propreté êtait si miteuse que j'ai renoncé à dormir là et ai préféré faire 400 km pour rentrer. Certes, j'ai perdu 80 euros car c'est non remboursable mais je n'ai jamais vu ça et je n'avais pas envie de contracter des puces de lits ou autres champignons. . Une honte pour tous les consommateurs. Un contrôle sanitaire et de norme semble nécessaire."

"Nuit horrible ! L’hôtel est très glauque mais au vu du tarif , je ne m’attendais pas non plus à un 4 étoiles . En revanche , j’ai passé la nuit avec d’énormes bruits de tuyauterie insupportables !! Chaque fois que quelqu’un tirait la chasse ou prenait une douche , l’évacuation se faisait dans la chambre ! Inacceptable même pour un hôtel bon marché . Seul point positif , le monsieur de l’accueil qui est gentil et serviable ."