Institut et parfumerie ISALYS

"Prix prohibitifs malgré un magasin bien agencé. Profite surement de la non concurrence de cette petite ville."

"Étant cliente depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue ! Le personnel est chaleureux et de très bon conseil tout en restant professionnel, et fournit des prestations de très bonne qualité !"

"Cela ne devait pas être le bon jour... Mais je ne peux pas ne pas signaler cette terrible expérience. Je suis venue pour un essai maquillage. Je suis d'ordinaire quelqu'un qui se maquille très peu et de façon très naturel. Je savais plus ou moins ce que je voulais mais novice dans ce domaine je venais faire un "essai" comme le nom l'indique. J'informe la patronne de mes souhaits. Du léger, du frais et du vert. "Oui oui, mais non, je vais vous mettre du "moka" faites moi confiance". Après tout, je suis là pour essayer, c'est elle la pro je me dis! Mais le résultat et très loin de me plaire. Sans juger la qualité du travail, simplement je ne me reconnais pas et je ne me plais pas du tout. Je lui dis et réitère mon souhait de quelque chose de frais et léger. La patronne complétement déstabilisée se met à trembler et me demande si je veux partir. heu non... j'ai fais trois heures de routes, on se détend, on est là pour essayer et trouver ce qui me plait! DEuxième essai, un fiasco complet, mal démaquillée, j'ai du noir partout, les yeux qui coulent etc... Je n'ose plus rien dire, la patronne s'agace, n'écoute pas mes souhaits reste sur la base qu'elle connait. (le blanc sur les paupières, c'était ca le problème!!!). Elle gère en même temps deux autres clients ce qui génère inévitablement du stress pour elle. Son employé malade, elle l'a rappelle et me fait culpabilisé de la rappeler. Je n'y peux rien moi (l'avait cas annuler des rdv)!!! Et au final, quand je lui exprime m'a deception de ne pas avoir été écoutée, et d'avoir été limite priée de partir au bout de 10min. Elle retourne la situation complet me disant que rien de ce qu'elle a fait ne m'a plu. Ben en effet, mais on est là pour essayer et si elle m'avait écouté cela aurait été plus rapide... Elle m'a reproché le temps passé sur moi alors que ce n'était rien de plus que le temps annoncé à la base... Bref je me suis sentie humiliée, agressée et volée."