Jardinerie Les jardins de Beaune - J'DEA Rue de Boiscommun, 45340 Beaune-la-Rolande

"Acheté une montre au printemps dernier au bout de trois fois la fermeture casse et ne peux rien faire sous prétexte que je n'ai pas le ticket de caisse"

"N'ayez pas de soucis avec la direction, perte de temps assurée, avec une dose de mauvaise foie par dessus. Édit après votre réponse : qui prouve bien que vous n’avez pas compris le problème qui n’est pas la faute en elle-même, mais le fait que nous ayons dû prendre notre journée pour nous faire rembourser, du fait que vous ayez remis la faute sur nous, que nous n’ayons pas eu une seule excuse de la part des gérants (vous), de blagues déplacées de la part de votre mari et que pour compensation de notre temps perdu vous nous proposiez un sac à 9e qui vous revient donc à moitié prix. Cordialement."

"De la part du gérant de se permettre sarcasme et reproches lorsqu’une erreur met un client dans l’embarras, en plus de le faire poireauter après lui avoir débité 1000€ de trop, c’est désolant. Bref jolies plantes, moche gestion. Je passerais mon chemin."

"Après avoir fait perdre une demie journée à l’ensemble de ma famille (qui venait des 4 coins de la France) pour une erreur sur le terminal de paiement, je vous déconseille ce magasin !! J’habite la région et je me suis déjà rendu dans ce magasin à plusieurs reprises sans soucis particulier, jusqu’à ce jour où la caissière a fait une erreur sur le terminal de paiement : nous avons réglé 1000€ au lieu de 100€ (donc pas une petite erreur). Il nous a été demandé de revenir 3h plus tard pour régler ce problème. Et là, grosse blague de la part des gérants, la faute nous est reproché car nous n’aurions pas dû avoir AUTANT sur notre compte bancaire et regarder plus attentivement avant de payer !! (Pour info le paiement a été réalisé avec un portable donc cela ce fait très rapidement) Bref les erreurs sont HUMAINES mais la mauvaise foi dont ont fait preuve le directeur et la gérante du magasin sont honteuses ! Et la manière de s’être adressée à l’ensemble des interlocuteurs présent l’est également. Après quoi nous avons suggéré un possible geste commercial et on nous a proposé un dédommagement d’un sac de terreau soit 9€ ! Donc 9€ pour avoir perdu une après midi à régler ce problème et n’avoir JAMAIS reçu d’excuse de la part des gérants. BREF c’est une honte, ne pas savoir se remettre en question, ne pas faire preuve d’empathie et traiter les gens avec autant de sarcasme... Nous n’en voulons donc pas à la caissière mais bien aux gérants de ce magasin ! Nous fuirons ce magasin et nous envoyons beaucoup de courage pour leur personnel car ce n’est vraiment pas un exemple de valeur à transmettre dans le monde du commerce !"

"Je remercie énormément la fleuriste pour son beau centre table réalisé pour notre mariage du 20 mai 2023 ainsi que le bouquet de la mariée. Un accueil chaleureux et très professionnel merci à vous ."