Pizza Hut

"Que dire ? C’était tellement délicieux ! Livraison rapide, chaud et super agréable à manger !"

"Comment vous dire : la pizza rien à dire La personne qui prend les commandes irrespectueuse, il faut qu'elle fasse une formation pour apprendre l amabilité. J ai appelé vendredi 20 octobre pour commander une pizza à base de bolognaise elle m a répondue qu'il fallait que j'aille chez le concurrent eux n en faisaient pas. Alors je lui demande si ils faisaient des pizzas a base la sauce tomate? elle m'a répondu non, on n en fait pas. La base de la pizza la tomate! Je me suis demandé, si je ne l a dérangeait pas un peu. Enfin, j y retournerai quand même, même si elle me reconnaît."

"Ce soir nous avons commandé des pizzas que nous sommes venu récupérer, appel passé à 20h en précisant bien que l’on souhaitait récupérer les pizzas à 21h45. Nous arrivons à 21h50 environ, le Mr sort nos pizzas (qui étaient déjà prêtes depuis un moment je pense) d’un sac de transport. Nous rentrons à la maison, les pizzas sont froides, la pâte PAN est totalement sèche. Nous sommes déçu donc nous décidons de rappeler là pizzeria, la dame nous affirme qu’elle a sorti elle même les pizzas, que le timing avait été respecté, et que comme nous avons déjà eu une remise commerciale elle ne pourrait rien faire. A mon sens ce n’est pas très commercial, la fois d’avant nous avions trouvé un morceau de plastique cassé dans notre pizza. Dommage, je pense que nous ne reviendrons pas."

"Pizza payer 24 euro 90, taille XL en pâte fine, en livraison. Voici la pizza "XL" photo ci-joint. Bonjour, Je commande une fois par semaine, donc je connais le diamètre de la pizza, de toute façon il suffit de regarder la photo pour voir qu'il y a un problème, donc je décide de contacter la pizzeria pour leurs signaler la complication de ma livraison, on me fait patienter pour questionner le collègue, on me dit que la pizza est donc de taille XL et qu'il n'y a pas de problème, que c'est bien ce que j'ai commander. J'ai pris soin de prendre une photo et j'annonce donc, que j'ai pris un cliché et que je peux leurs envoyer, la femme au téléphone me répond avec mépris qu'elle n'allait pas me donner son numéro de téléphone pour cela, je lui répond naturellement que je ne cherche pas a obtenir son numéro de téléphone et que il y avait d'autres alternative, simplement par mail, on me répond que par mail ce n'est pas possible, on m'invite donc à la rapporter a la pizzeria, je répond donc que si je commande via la livraison ce n'ai pas pour l'apporter de moi même. Donc la seul solution trouvé, je cite "On vas pas vous refaire une pizza XL car la pizza qu'on vas vous livrer de nouveau sera de la même taille" avec une total indifférence et donc que je ne serait pas content car ce sera "exactement la même pizza" par conséquent cela laisse entendre dire que je suis dans l'erreur. Etonner de cette mauvaise foi, je lui répond que je commande environ une fois par semaine que je prend toujours le même diamètre de pizza au format XL, j'insiste sur le faite que la pizza est de format irrégulière a l'accoutumé. On me répète "On vas pas vous refaire une pizza XL car la pizza qu'on vas vous livrer de nouveau sera de la même taille". A partir de ce moment la, j'ai bien compris que j'avais affaire a un mur et que je perdais mon temps, quoi que je dise, j'avais tort, malgré le faite que je sois client. Alors je lui répond, je vous souhaite une bonne soirée et bon courage, elle me répond bonne soirée avec déni et j'ai donc le plaisir de me faire raccrocher le téléphone instantanément. Une expérience peu convaincante, lier au déni et a l'impolitesse certaine de cette dernière, que je ne souhaite a quiconque. Eimerick Guibert"