Vallière Lodge 28120 Illiers-Combray

"Nous avons visité la dernière semaine de juillet 2020. Nous avons eu une très mauvaise expérience car le lodge était infesté d'araignées (nous en trouvions littéralement PARTOUT), la moitié des lumières ne fonctionnaient pas, les lavabos peints s'écaillaient (ce qui rendait très insalubre le séjour). utilisation à des fins alimentaires), il y avait du verre partout dehors dans le "jardin" très mal entretenu, les boutons du four étaient cassés, de la saleté tombait du plafond à tout moment, l'ouverture de la douche hammam perturbait l'alimentation en énergie provoquant une panne d'énergie pour le un tas de choses (nous n'avons pas eu d'électricité pendant plusieurs heures jusqu'à ce que nous le réparions nous-mêmes car personne ne venait), des crottes de souris sous le lit. Nous avons gentiment demandé un remboursement de 40 % de notre argent, mais ils ont été bloqués jusqu'au dernier jour où nous avons pu laisser un avis. Nous avons donc impliqué Airbnb et demandé le maximum. Nous attendons toujours notre argent à ce jour. Edit : Airbnb nous a remboursé la moitié de notre argent. Apparemment, il n'est pas permis de parler de remboursement avec des hôtes Airbnb en privé."

"« Le pire hébergement, service client et expérience de ma vie » Ce lodge ne ressemble en rien aux photographies il est absolument sale, infesté d'araignées vivantes et mortes. Les draps étaient tachés et sentaient la poussière, il n'y avait pas un seul objet dans le lodge sans toiles d'araignées. D'ailleurs, j'ai des preuves photographiques de toutes mes accusations. J'ai fait part de mes problèmes au responsable du site par SMS auquel ils m'ont assuré que le lodge serait nettoyé immédiatement, 6 heures plus tard, j'avais déjà pris en charge cette tâche moi-même. En raison de mon horrible expérience, ils m'ont assuré par SMS qu'ils me rembourseraient intégralement, ce que j'ai écrit par écrit, la direction acceptant cela. Une fois de retour en Angleterre, ils avaient cessé de répondre à mes SMS, j'ai alors déposé une plainte officielle auprès de homaaway.co.uk (la société avec laquelle j'avais réservé) et ils m'ont dit que le propriétaire refusait de payer et ne répondait plus. . Quel endroit horrible avec des gens encore plus horribles qui travaillent au lodge. Je ne saurais trop insister sur ce point, RESTEZ LOIN DE CET ENFER ENTIER !!!!!!!!!"

"Le calme aux portes de la ville..."

"En endroit privilégié. En pleine nature, un cocon de bonheur qui vous offrira de merveilleux souvenirs que ce soit pour le travail ou le plaisir. Un lieu romantique décoré avec soin. Le lounge est équipé à souhait et l'accueil est formidable. Des que je peux, j'y retourne."

"Honte totale. Nous sommes restés en été et sommes partis après deux jours de notre semaine prévue. Matelas sales et moisis. Piscine sale et inutilisable. Espaces extérieurs généralement négligés. Les propriétaires (absents) ont complètement banalisé nos plaintes (vous ne séjournez pas dans un hôtel 5 étoiles !!) puis nous ont totalement ignorés. Eventuellement remboursé la moitié des frais par le site de réservation après avoir visionné les photos fournies. Vacances gâchées."