Caroline Bourgasser

"Ayant été déçue à plusieurs reprises, je souhaitais vous faire part de mon expérience...Un vrai Roman !!! Également, très gentille lors du 1er RDV en 2021 malgré que je n'ai pas compris "vu, rien à déclarer"et par la suite rage de dent et donc j 'ai termine aux urgences dentaires de Rennes :( sachant qu'il n'y avait pas possibilité d'avoir créneau d'urgence même si j'appelais dès 9h ! J'ai pris sur moi... En 2022 je reprend RDV, attendu 30mn en salle d'attente car il y avait du retard. Pas de soucis pour moi même si mon RDV n 'a durer que 5 mn :( pas de détartrage seulement une radio, mais rien de grave... vous pouvez reprendre rdv dans 1 an !! Le prix de la consultation est élevé pour le si peu de soins.... Ce RDV de la semaine dernière dont pour moi était censé normal m'a tellement surpris !! Cette fois, je suis arrivée en retard, soit 8mn, malgré que je me suis excusée, (mais j'ai repensé à l'attente en 2022 de 30mn). J'ai senti un froid passé, le Dr Bougasser m'annonce : Bon, aujourd’hui nous allons soigne votre carie. Je suis restée surprise, soit 1 an après me soigner une carie, Non ce n'est possible !! Pourquoi elle n'a pas été soigné il y a 1 an (nous n'avions plus de disponibilités que l'on m'a répondu)...Je pense que là je suis vraiment déçue de ce cabinet. Trouver un dentiste est difficile à ce jour, mais le respect envers le patient est important et là ce n'était pas le cas ..."

"Une urgence dentaire ? Et bien au lieu de gérer selon la gravité de l’urgence, il faut appeler à 9h pour avoir le créneau d’urgence de 13h30… Seulement après avoir appelé tous les jours pendant une semaine à 9h tapante je n’ai jamais réussi à avoir ce fameux créneau. Résultat j’ai fini par m’arracher la dent toute seule…. 1er arrivé 1er servi je n’appelle pas ça de la médecine mais du commerce !"

"détartrage : nul, refus de réparer en composite des dents avant, dépassement d'honoraires sans autorisation ni justificatif (je n'ai donc pas été remboursée de la différence par ma mutuelle !)."

"Alors non du tout c'est ma femme que vous avez reçu a son nom de jeune fille plaud,et de plus moi aussi je suis venu résultat infection,dentiste en urgence qui m'a dit que vous n'auriez jamais du du mettre un pansement sur une dent infecté,résultat j'ai souffert sur 3 jours car c'est tombé un férié !et ma femme se souviens très bien de vous pas de bilan dentaire un détartrage et vous lui avez dit qu'elle avait les dents seine! heureusement aujourd'hui elle a trouvé un excellent dentiste!qui a dit que vous aviez fait n'importe quoi et qu'en dentiste doit toujours faire un bilan avant d'engager quoi que ce soit!"