Atelier Kaelia SARL

"Kaelia Fleurs Hennebont, la "fleuriste" à éviter : Fleurs commandées le samedi pour être livrées le lendemain. Commande qui va se solder par un coup de fil justifiant le raté de la livraison de la veille au motif d’une commande reçue trop tardivement. Au final, livraison à J +24h d'une plante asymétrique plus que défraichie dans un pot en plastique partiellement recouvert d’un bout de papier crépon trop petit ! Voir la photo jointe. Bref, un cas d’école de l’exemple à ne pas suivre pour toute personne s’affichant artisan fleuriste !"

"A l'occasion de son anniversaire, la mère de ma compagne se fait offrir via Interflora une plante par l'atelier Kaelia. Absente lors de son passage le jour J, l'établissement prend contact téléphonique avec elle pour lui signifier qu'il faut passer le lendemain pendant les horaires d'ouverture. Ma compagne prend le relais et appelle le lendemain pour demander une nouvelle livraison comme le prévoit la charte Interflora. La patronne lui répond dans un premier temps que ce n'est pas prévu mais qu'EXCEPTIONNELLEMENT elle repassera même si le lieu de livraison est loin! La distance entre l'atelier et le lieu de livraison est de précisément 950m... Après plusieurs échanges, la patronne raccroche excédée en annonçant son passage l'après-midi. Arrivée à destination, elle livre la plante en vociferant qu'elle est restée bloquée dans l'ascenseur dont le fonctionnement est trop compliqué pour elle et qu'elle est claustrophobe. Fin de l'aventure. La patronne s'est quand même sur le chemin du retour, permis de rappeler la difficulté de livraison par sms alors qu'il suffisait d'appuyer sur le bouton 2 de l'ascenseur pour atteindre le niveau 2. Je pense que cette personne est totalement dénuée d'un quelconque sens commercial et autre empathie. Meriterait de se voir retirer son agrément partenaire Interflora. Je ne recommande absolument pas sauf si vous aimez les problèmes. Service inacceptable."

"Accueil froid même pas un bonjour..Pas de soin apporté à la préparation du bouquet. Fait à la va vite. J'ai failli le refaire moi même. Déçue"

"Prévenu un an avant mon mariage, rappelé 15 jours / trois semaines avant, on me dit « j’attends pour commander les prix sont hauts avec la fête des mères » sans problème. Je rappelle la veille du mariage, on me dit « vous me faites une blague? Mais non votre mariage est l’année prochaine » ….. elle a fait des bouquets dans l’après-midi qui n’était pas du tout ce qui était demandé car fait avec des fleurs qui restaient. Lors de la récupération le jours du mariage, la facture était 100€ plus élevé que le devis annoncé, et en plus elle a eu le culot de maintenir à mon amie que mon mariage était à pont scorff et non à pont calleck. Elle réitéré ces dires devant ma mère quelques jours plus tard, comme si ma mère ne savait pas où nous avions fêté mon mariage. Je déconseille totalement, fuyez, aucune remise en question."

"Ce dit fleuriste n'a fait que la prestation demandé en dépit du bon sens fleur qui n'ont que le nom, bouquet idem ,pour le mariage de ma fille ne ce remets pas en cause et accuse son apprenti tellement plus facile ,pas de geste commercial encore une qui veux l argent sans faire d'effort . Passez votre chemin"