PEUGEOT - G. NEDELEC LANNION Route de Perros Guirec, 22300 Lannion

"Une belle brochette de truands qui nous a fait payer une batterie 70 ampères 360 € alors que la Bosch la plus chère vaut 160€. Je vais en référer à la Matmut. C'est prendre les gens en otage, c'est une honte.Voleurs .La seule solution est de rembourser l'énorme différence et d'arrêter de pratiquer des prix exorbitants."

"Lors du trajet aller en voiture nous avons eu un voyant qui s'est allumé. Allant à Perros Guirec nous avons cherché un garage pour nous aider. En plein été, après plusieurs refus d'autres garages, le garage Courtois nous a répondu de suite avec amabilité et nous a donné un rendez-vous immédiat bousculant leur planning. Ils nous ont identifié notre problème rapidement et prété un véhicule quasi neuf avec leur confiance durant la semaine d'intervention. Sans leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité nos vacances auraient été gachées !"

"Concession Peugeot Courtois Lannion : Scandaleux! On ne recherche pas vraiment une bonne relation client, plutôt à tirer le maximum du portefeuille du client. Peugeot France et Courtois Lannion : clients = vaches à lait. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. La garantie atelier n'est pas honorée. Véhicule 308 SW (VO) acheté à la concession en octobre 2018. Janvier 2021: rappel du véhicule pour une intervention préventive codée JZR: "mettre à jour le calculateur moteur afin d’améliorer le diagnostic du système d’assistance au freinage et éviter tout risque de réduction ou de perte de freinage". Véhicule confié à l'atelier de Courtois Lannion pour le rappel en février 2021. Pas d'information ni de détail sur l'intervention. Un article de l'Argus (*) du 02/01/2021 donne le détail. Le rappel concerne la courroie de distribution qui s'altère prématurément et peut endommager plusieurs organes du moteur. Il s'agit en plus du calculateur, de vérifier l'usure de cette courroie et de faire une intervention plus lourde le cas échéant. Le véhicule ayant peu roulé, il passe ce contrôle sans nécessiter l'intervention. Par la suite plusieurs alarmes sur le niveau d'huile moteur surviennent et en avril 2023, alarme critique "faire réparer le véhicule" avec bridage du moteur. Retour à l'atelier de la concession. Immobilisation du véhicule pendant 10 jours. Prise en charge par Peugeot France à seulement 40% pour réparer un problème suite à défaut de conception! Honteux! Coût ~1400€! Juin 2023 : à nouveau alarme moteur sévère "faire réparer le véhicule" (le diagnostic est "problème déphaseur arbre à came d'admission"). Retour à l'atelier de la concession. Changement de l'électrovanne de distribution d'admission. L'atelier refuse de prendre cette réparation en garantie sur l'intervention d'avril, prétextant que ce n'est pas lié. Je conteste. L'atelier finit par me dire que l'électrovanne d'admission a été vérifiée et nettoyée lors de l'intervention d'avril mais que malgré cela maintient que la panne n'est pas liée!!!??? A mon sens, soit cette électrovanne a été mal vérifiée et/ou nettoyée, soit elle était déjà endommagée par les débris de courroie et elle aurait du être changée, soit rien n'a été fait. Mais manifestement il y a négligence ou faute de l'atelier et la garantie atelier aurait du être honorée. L'atelier ne veut rien entendre et ne me rend le véhicule qu'après paiement ~300€! Tout le monde a droit à l'erreur pourvu qu'on le reconnaisse et qu'on l'assume par la suite! Pour terminer la conversation à l'atelier, on me dit: monsieur c'est tant pis pour vous si vous avez acheté un véhicule avec un moteur pourri (merci c'est vous qui vous me l'avez vendu!). On ne devrait pas dire ça au client même si on le pense : c'est scandaleux! Tout cela est extrêmement navrant.Malgré la gentillesse et l'amabilité d'une partie du personnel d'accueil, les locaux magnifiques..., le reste n'est pas à l'avenant et on ressort avec la nette impression d'avoir été floué et je reste avec un véhicule dont je doute fortement de la fiabilité et avec l'angoisse de la casse moteur, dommage car il est très agréable à conduire et d'utilisation. (*) article de l'Argus du 02/01/2021, rubrique Guide d'achats/rappels Marc Masson"

"Pas du tout satisfait je suis tombé en panne fin juillet avec mon véhicule il a été remorqué dans votre garage vous avez mis 15 jours pour me diagnostiqué que c était mon turbo qui était grillé après 70kms mon véhicule et retomber en panne quand j essaye de savoir ce qu'elle a on fait la sourd d oreille ce matin j ai appelé pour avoir des nouvelles toujours rien sa fait quand même un mois que mon véhicule et chez vous donc je vais faire ce qu'il faut pour mauvais diagnostic on m'a répondu faite ce que vous avez à faire et on m'a raccroché au nez pour une grande enseigne comme la vôtre on nous prend de haut"

"Nous étions sur la route des vacances et nous nous sommes arrêtés voir les occasions dans ce garage. Nous avons apprécié l'accueil qui nous a été réservé par Jonathan Gonthier. Il a su être disponible et à l'écoute de nos besoins. Il a aimablement répondu à toutes nos questions. Si vous cherchez un véhicule neuf ou d'occasion n'hésitez pas à vous rendre dans cette concession !"