Arc En Ciel Camping Cars

"Vendeurs plus occupés à pianoter seul dans son bureau qu’à venir vous renseigner, 15 minutes sur le parc et personne ne vient , pourtant à l’arrivée comme au retour vendeurs très affairés à regarder son écran d’ordinateur seul dans son bureau . Par contre la personne à la caisse très polie. Pour me voir oui ils m’ont vu et la personne à la caisse aussi . Mais comme l’administratif semble être une préoccupation supérieure à l’accueil client je ne suis guère surpris pour le coup. Si il faut quémander pour qu’un vendeur daigne s’occuper de nous , c’est vraiment affligeant, pour une entreprise de commerce. J’en suis désolé mais votre réponse est lunaire ! I"

"Lors de mon passage pour un début de projet, Pascal, le commercial présent sur le parc, très professionnel, a répondu à toutes mes interrogations et a su m'aiguiller vers le bon véhicule. À recommander"

"Nous utilisons régulièrement un camping car en location dans le cadre de notre activité professionnelle. Bravo, une équipe très professionnelle et a l'écoute ! Je recommande vivement !"

"N'achetez jamais votre véhicule sur le Salon du VDL du Bourget car vous ne savez pas sur quel vendeur vous tombez et surtout pour quelle concession, il travaille : nous avons acheté un JC 740 Itinéo en Aout 2020 et depuis c’est la galère à divers niveaux. Nous sommes trop loin de la Concession de Guidel car nous habitons dans le 42 et on se fait balader depuis un an.... Personne n'assume le service après vente. Le seul revendeur agréé qu'on ait ici dans le 42, est un vendeur qui accepte de vous dépanner uniquement si vous avez acheté le véhicule chez lui ! Bref, ça choque personne ! Normal ! Autrement dit, circulez avec vos 62 000 euros sur roulettes et débrouillez-vous ! Le réseau Itinéo n'en est pas un et certains ne jouent pas le jeu mais c'est une autre histoire. Ce qui est choquant, c'est qu'on a un enfant qu'on ne peut même pas installer correctement derrière moi car les assises qui nous ont été fournies lors de la livraison (rocambolesque au passage) , ne sont pas les bons. il parait que c'est un 4 places carte grise quand même ....Faut m'expliquer où on met le 4 ième....car un 3 ième, c'est déjà compliqué ! On a donc un problème de sécurité évident. Là non plus ça choque personne et en cas d'impact, je ne sais pas comment ça va finir. L'attitude du siège Rapido est guère mieux.... On se sent bien seuls ! Je regrette amèrement d'avoir acheté un second Itinéo. On aurait dû mettre 20 ou 30 000 de plus pour avoir un véhicule avec des coussins corrects et pour avoir une livraison conforme à ce que tout client souhaite ??? A eux de me répondre. Je regrette de ne pouvoir mettre un commentaire et une note positives mais j'attends toujours une solution pour mon fils de 10 ans qui ne veut plus monter dans ce véhicule ! Il est mal installé et donc mal tout court. Et quand on prend ce véhicule, ce n'est pas pour faire 400 km, c'est pour 2000 km aller retour sur une semaine ou deux.... Nous travaillons aussi avec. Sans compter qu'on a toujours pas trouvé de solution à tous les problèmes rencontrés sur ce véhicule depuis un an ; bruits infernaux au roulage et autres, fuites sous l'évier dès le deuxième jour, etc ..... C'est quand même difficile à avaler. Vendre un véhicule c'est facile mais assurer derrière ça, ça l'est beaucoup moins manifestement. Le prochain ne sera pas ITINEO."