Feu Vert RENNES CESSON

"Rdv pris par téléphone je précise que je règlerai par chèque oui oui pas de problème une fois les travaux effectués non non pas de chèque aucun arrengement possible bête a manger du foin c est pas nous c est le siège et en gros démerde toi pas grave plus jamais j irai chez cette bande. D incompétent incapable de préciser les choses au tel lors du rdv"

"Une nouvelle fois très satisfait des travaux sur ma voiture. J'ai aussi eu des conseils pour l'entretien, reçu des devis de travaux complémentaires sans se sentir harcelé pour les réaliser. Je reviendrai, c'est sûr :-)Personnels à l'écoute, efficace, bonne ambiance."

"Un peu trop de ventes additionnelles, par rapport à la prestation initiale... Avant de reprendre le véhicule, il y a tjs un appel téléphonique pour quelque chose en plus a changer, a remplacer... Les budgets ne sont pas extensibles et ces nouvelles réparations sont-ils réellement nécessaires ? ... En plus avec un discours bien rodé, assez anxiogène pour que l'on remette la main a la poche."

"Avant toute chose je ne juge pas le technicien qui a fait le diagnostic de ma voiture mais ça me semble important de faire mon retour d'expérience : Je présente ma voiture pour une vidange, au moment où je récupère ma voiture on me dit que la vidange n'a pas été faite car ma voiture présente deux fuites et que Feu Vert ne souhaite pas tenir cette responsabilité. (En soit, aucun problème je l'ai même pris pour un gage de fiabilité) Toutefois, je n'ai jamais vu de traces d'huiles, même sur ma place de parking (couverte), et pas de témoin d'alerte non plus (même si la fuite pouvant être récente ce qui serait vraiment pas de bol !) - mais je n'ai aucune connaissance en mécanique donc j'accepte. Il faudrait donc changer un joint sur ma voiture avant de faire la vidange, et vraiment pas de chance celui-ci nécessite le démontage de ma courroie de distribution pour être changé. Encore moins de chance, puisque ma courroie serait craquelée et Feu vert me dit qu'en plus de la main d'œuvre, la courroie est à changer si je veux que la vidange soit faite. Doutant fortement, je rappelle le garage le jour même, et on me maintient le même discours : pour faire ma vidange, on doit changer ma courroie. Je n'aurais pas posté cet avis si je n'avais pas trouvé le devis très gourmand (825€). Pour les mêmes travaux sur le site de feu vert l'écart est de plus de 200€ (en ma défaveur). Si réponse à mon commentaire il y a, je ne sais vraiment pas comment feu vert pourra justifier un tel écart pour les mêmes prestations dans le même garage. Encore une fois, je ne juge pas le diagnostic bien que je le trouve surprenant d'autant plus que j'ai fait ma vidange ailleurs et qu'aucune fuite ne m'a été signalée."

"Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute qui donne envie de revenir. Mais, par pitié, changez ou stoppez votre plateforme de contact téléphonique qui est absolument catastrophique ! On ne m’y a donné que de mauvaises informations et raccroché sans même me trouver une option de créneau de rendez-vous pour un diagnostic freinage. J’ai vraiment failli faire appel à la concurrence ! Les pros de l’agence sont très bien pour répondre ! J’ai dû, une nouvelle fois, me déplacer en personne pour avoir des réponses fiables et un rendez-vous."