BESNARD ET GERARD- Groupauto

"Suite à une demande après contrôle technique, j’ai envoyé ma voiture à réparer. Malgré une attente de 30 min alors que ma voiture avait été déposée à l’ouverture, le garagiste était très gentil. Expérience qui aurait pu s’avérer être « presque » parfaite si les réparations avaient été réalisés. Postérieurement à la visite au contrôle technique, on s’aperçoit que les réparations facturées n’ont pas été effectuées… Après plusieurs appels, une deuxième visite et un peu de mauvaise foi les réparations ont été faites. S'il n’y avait pas eu de vérification, j’aurais payé pour des réparations inachevées … Professionnalisme à revoir. Très déçue. Réponse a votre commentaire : Je me permets de répondre à votre commentaire. Les travaux devaient durer 2h comme indiqué à mon arrivée. J’ai déposé la voiture à 8h30 comme Le créneaux que l’on m’a indiquée, j’aurais même pu venir a 10h30 et elle aurait du être prête… Les travaux n’ont pas été fait, il n’y a rien à rajouter dessus. Le garagiste à fait le contrôle technique en entier et pas juste à « l’œil nu » comme vous pouvez le citer. Je comprends que vous avez un commerce à faire tourner mais la moindre des choses aurait été de présenter des excuses. Avouer ses tords n’a jamais fait de mal à personne,au contraire."

"Je vais tout le temps chercher mes fournitures chez eux ,tres bon accueil ,tres professionnels ,il ce décarcasse a trouver les pièces coute que coute pour mes véhicules rares merci a Alexandre"

"Personnel très sympathique... Grand choix de matériel et pièces détachées"

"Bon service, aimable et on peut trouver des pièces auto rapidement sur commande"

"Plutôt bons dans les renseignements au magasin, mais si vous leur téléphonez vous avez le temps de faire " Paris-New-york " avant que quelqu'un ne décroche. Ne sont pas pros jusqu'au bout !....vraiment dommage"