Norauto Lorient Lanester

"Passage pour une réparation de crevaison. Délai plus long qu’annoncé mais rien de bien dramatique. *Petit bémol sur le suivi en direct qui ne fonctionne pas très bien. Merci à Énora S. pour son accueil, son sourire, son dynamisme et l’attention particulière qu’elle porte aux clients. C’est quelque chose qui se perd et ça fait plaisir de voir quelqu’un comme ça."

"Le personnel est très accueillant et disponible MAIS j'ai été très déçue lors de la vidange de mon véhicule faite chez eux car mon garagiste n'était pas disponible. En effet, ils m'ont dit qu'il fallait impérativement que je change mes 4 jeux de plaquettes rapidement, et qu'il fallait également remplacer le liquide de frein. J'ai donc pris RDV avec mon garagiste habituel, qui m'a informée que mes plaquettes n'étaient qu'à leur moitié de leur vie donc qu'il était inutile de les changer avant au moins l'été prochain. Je suis donc très très très déçue et ne retournerai plus chez eux."

"Le PIRE garage que je n'ai jamais vue, AUCUNE valeur ajoutée .. Voici un retour d'expérience a toutes fins utiles : 1 - Je dépose mon véhicule à une personne que visiblement, je dérangerais. Il n'a même pas pris la peine de me demander pourquoi je laissais mon véhicule en réparation ... (ils sont joueurs) 2 - On ne me préviens pas quand mon véhicule est prêt ... Pas de réponse au téléphone .. Je me déplace 24h après pour le récupérer faute de réponse .. 3 - Ils ne sont pas capable d'identifier la panne et on me faire payer plus de 20€ pour un diagnostic sans résultat. Au final, j'ai perdu du temps et de l'argent car ils n'ont pas été capable de détecter une batterie défaillante ( et oui, c'était ça la panne … )."

"Quel équipe !! Je suis bluffé par tant de professionnalisme, gentillesse et attention. J'ai fait changer mes 2 pneus, ils étaient débordé, et ont pris le temps de vérifier mes durites et tous ce qui concernait mes freins car pensant que j avait un soucis. Tout ça sans surplus. Le café nous a été offert. L 'équipe moi je lui dit merci!!!! Vous êtes formidable"

"Je ne comprends pas le principe de prendre rendez vous si personne ne s'occupe du véhicule.... Rendez vous 9h, véhicule sur le pont à 10h20.... Pour changer 4 pneus.... J'habite pas a côté, j'avais pas prévu de passer ma matinée à attendre... Un pneu crevé, rendez vous 11h, 11h30 le pneu est toujours par terre dans l'atelier. J'habite toujours pas à côté."