Profil Plus Brest Vl 183 Rue de Gouesnou, 29200 Brest

"Pneu changé rapidement, des personnes aimables et serviables, le tarif m a semblé tout à fait concurrentiel. Je reviendrai pour les autres fois."

"Je suis cliente depuis de très nb années de ce garage pour nos 2 voitures. J’ai tjs été bien reçue par la secrétaire ! Tjs gentille: je lui ai même envoyé une carte postale lors de vacances il y a qq années car on avait plaisanté là dessus … Mais qd on va dans un garage on recherche quoi ? De bons mécaniciens non? Si c’est pour cela fuyiez Profil plus ! Ce matin je me rends au garage pour la révision de ma voiture. Je décide de rester sur place. Comme d’hab excellent accueil. au bout d’1h, ma voiture est prête ! RAS. A peine j’ai pris la voiture. Le voyant d’huile s’allume …. S’allume même tout le temps ! Mince j’ai mon fils de 3 ans à récupérer au sport mon mari est parti courir, injoignable etc … je suis coincée je ne m’y connais pas mais un voyant huile qui sonne toutes les 10 sec c’est grave non ? Je retourne donc au garage. En même temps je n’étais pas loin… On me dit de voir avec le mécano qui a fait l’entretien. Il ne comprend pas : la vidange est faite: pourquoi y a un défaut alors qu’il a tout réinitialisé ? Il me dit « faut mettre la valise » pour annuler le défaut. Il me dit qu'il y en a au moins pour 1/2h. Impossible mon fils m’attend, mon mari est injoignable. c’est la catastrophe Je demande une voiture de prêt juste le temps de l’aller-retour mon fils n’est pas loin (1/4h de voiture max.) On me refuse ! Y a pas de voiture ! Je dis peu importe, qu'ils m'accompagnent avec n'importe laquelle ça ne sera pas long. Ma voiture est immobilisée . Les larmes me montent je suis en colère j’ai peur je suis en retard mon enfant attend… Un autre mécanicien vient sur la voiture dit à l’autre « mais qu’est-ce que tu as foutu? » ils sont bientôt 3 dessus avec leur lampe torche à chercher quelque chose Le temps passe je panique. Je suis là depuis plus de 2 h pour un simple entretien ! Mon fils de 3 ans m’attend toujours … Le verdict tombe. Le mécanicien en charge de l’entretien a cassé le nouveau filtre à huile en le remplaçant et potentiellement un bout en plastique flotte dans l’huile ! Il balbutie qu'il ne sait pas, s’il était cassé avant de le mettre, « oui p-e il était déjà cassé » j’entends ! Ils ne trouvent pas le bout en plastique dans le réservoir ! Ils sont là avec leur lampe torche ! « Ben oui madame: noir sur noir c’est pas facile de s'y retrouver ! Mais il n’est pas là, on l'aurait vu!" Enfin j’ai mon mari au téléphone ! Ouf !!! Il me dit « évidemment que c’est grave le bout de plastique ds le réservoir ! » Je reviens à la charge et j’insiste ! Un mécano regarde une nouvelle fois en me disant qu’ils étaient à 3 à regarder à l'instant et qu’ils n’ont rien vu ! Il n’est pas dans le réservoir. Sous la pression de ma présence au dessus de son épaule a m'énerver, il retrouve le bout de plastique dans le réservoir d'huile! Alors même qu’il s’apprêtait à mettre un autre filtre d’huile !!! Il a même osé me dire sur le nouveau filtre q'un de ses mécanos était parti le récupérer avec sa "voiture perso" d'un ton dédaigneux dans un autre garage c-a-d chez Fichou à 400m!!! Quel culot, quel goujat ! Dire ça à une maman dont ils ont failli flinguer la caisse et dont ils ont refusé de l'aider à récupérer son enfant de 3 ans !! Alors qu'ils étaient responsables de cette situation. Lui-même est père de 3 enfants paraît-il, tout comme moi... Nous n'avons pas le même sens des responsabilités. Moi ça me prenait aux tripes … je tremblais tout le temps où je me savais en retard et sans pouvoir joindre mon conjoint. A la fin, ils se sont juste « platement » excusés. J'ai payé un entretien 119€ qui a duré 2,5h qui a failli me coûter ma voiture. J'ai appris que c’est extrêmement dangereux de laisser un bout de plastique dans l’huile, ça peux te flinguer un moteur ! Je ressors de cette expérience complètement choquée par ce niveau d’incompétence et ce manque absolu d’empathie … ils n’ont absolument pas été à la hauteur de leur bêtise !!! P-e que pour changer un pneu, ils ont le niveau, mais pour la mécanique il faut les bannir. Je partagerais lgt cette expérience. Gros bisous Sandrine ! Ce fut un plaisir !"

"J'ai pris RDV dans ce garage sur recommandation. Garage très Pro. Accueil très sympathique. Un café m'a été proposé pendant l’attente. Je recommande les yeux fermés."

"J’ai commandé 4 pneus sur Allopneus, livré au Centre profil +. Une fois la commande arrivé la prise de rdv a été très rapide avec délai rapide. La prestation a été bien réalisée. Je recommande !!"