DPD France

"Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro. Le service DPD est PITOYABLE. Le livreur ne se donne même pas la peine de venir sur place si on ne répond pas au téléphone, pourtant on était à la maison. Livraison prévue pour le lendemain, mais pas effectuée suite à un problème interne. On reprogramme la livraison dans un point relais sur le site internet DPP. mais pas de livraison non plus. J'appelle DPD qui me dit que le point relais n'existe pas ! INCROYABLE alors qu'il fait parti de la liste proposée (j'ai gardé la preuve). Le colis est donc resté à l'entrepôt sans que personne ne me prévienne. INADMISSIBLE. Messieurs les vendeurs et marchands, n'utilisez plus ce prestataire vous payez pour un SERVICE DEPLORABLE."

"Je met une étoile car le 0 n’est pas autorisé! Une HONTE. Service déplorable, livreurs incompétent, service client encore pire. On se fou clairement de ma gueule au téléphone. On me dit que le point relais à refuser mon colis, en appelant ce dernier je constate que le livreur n’a même pas essayer de le livrer!!! Limite si on me rit au nez au téléphone. A FUIR. Et au vu des commentaires je suis LOIN d’être là seule."

"C'est bien dommage que je sois obligé de mettre une étoile car, ce n'est même pas mérité. Livraison du jour, je suis présent, il y a un visio devant mon portail et pourtant votre livreur (ou livreuse) n'a même pas sonné....Il ou elle a préféré jeter les cartons par-dessus mon portail qui fait 1,5m…j’ai téléphoné chez vous il me manque un colis !!!! mais évidemment ce n’est pas de votre faute. Même faire une livraison correctement vous n’êtes pas capable !!!"

"En deux mois, deux livraisons avec vous. Zéro votre service de livraison, on me dis le colis livré entre un créneau horaire, je reste chez moi. Le livreur n'appelle pas du tout, et au bout d'un moment quand je vais sur le site pour le suivi de colis, je vois livré colis, oui mais en point relais alors que j'étais à mon domicile. Au message pour me dire où déposer colis, j'ai dû téléphoner à DPD national pour savoir où il a été déposé. Les livreurs sont nuls, ils sont pressé de finir leur tourner, c quoi ce boulot."

"Colis devant être livré à domicile mais déposé en relais! Le livreur dit avoir téléphoné mais aucun appel! Livraison prévue entre 13h et 15h: après discussion avec la personne du relais, je lui demande si elle sait a quelle heure le colis a été déposé chez elle: résultat, elle revient avec la feuille de suivi et me répond: 12h15!"