FedEx Express France

"!!!!!!!!!!!!!!!PIRE EXPÉRIENCE LIVRAISON !!!!!!!!!!!!!!!! Service de livraison de FedEx : inexistant.Le livreur a indiqué que mon colis avait été livré à mon domicile et a même signé à ma place, alors qu'en réalité, il a été déposé en point relais sans aucun avis préalable. Vraiment déçu par ce manque de transparence et de professionnalisme."

"C'est juste incroyable, une blague. L'entreprise, les livreurs! Tous incompétents. Ma compagne a payé 6€ de frais de port pour que le livreur ne daigne pas livrer chez nous, sûrement sous prétexte que nous n'étions pas devant l'immeuble à l'attendre, car que ce soit sur l'interphone ou sur la boîte aux lettres, nos noms sont affichés. Du coup obligé d'appeler un numéro payant, puis un autre parce qu'ils ont des numéros de colis à 10 et 12 chiffres et un numéro pour chaque... Du coup on en a marre, du coup on demande à aller le récupérer sur place et on nous réponds : "Je vais faire la demande et rappeler nous pour connaître la réponse." Attends quoi? Sérieusement très sérieusement, prenez tous ses avis en compte et aller voir ailleurs!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Deux jours que je suis la deux jours que le livreurs dit qu’il passe et ne passe pas, ne laisse aucun avis de passage, on paie 0,12€ la minute pour le service client pour qu’il nous disent « ah mais oui mais il a pas votre numéro, ah mais non il passera pas aujourd’hui du coup » et quand on veut passer a l’agence récupérer le colis il faut les rappeler pour être sur qu on peut LOL on paie pour etre sur qu’on puisse récupérer son colis ? La livraison a 7€ pour au final ne pas être livrer , devoir encore payer pour accéder au service client, pour au final ne pas recevoir son colis alors qu’on est chez soi. INADMISSIBLE"

"Service de livraison déplorable. Certes le travail n’est pas facile mais les livreurs peuvent au moins essayer de bien le faire en se présentant chez moi (c’est leur travail il me semble). On paye la livraison assez cher pour avoir des incompétents au téléphone (si vous arrivez à les avoirs). A fuir, allez chez le concurrent."

"Sans doute la pire expérience avec un service de livraison. Accueil antipathique et hautain, livreur qui se présente à priori au domicile ( sans sonner ni laisser d’avis de passage…) avant renvoi du colis à l’expéditeur. J’avais du mal à comprendre comment une antenne FedEx pouvait être si mal notée, je comprends mieux désormais."