LIVRAISON SPECIALE

"Absence total de coordination au sein des équipes... alors que l'un me dit blanc, un autre me dit noire concernant la possibilité d'avoir 2 personnes pour la manutention... au final il n'y aura qu'un seul bonhomme qui outre le fait de devoir le solliciter toutes les 5 sec pour aider.... a eu la joie et la bonne idée d'aller s'embourber sur le gazon de la propriété. Malgré la nécessité d'appeler une dépaneuse pour aider, ses supérieurs ne bougent pas le petit doigt... il aura fallu que j'aille trouver moi même un agriculteur sympa de venir avec son tracteur aider.... je passe le fait que le matin même, j'apprend que l'enlévement n'a pas été prévu, faute que mon dernier interlocuteur ne m'a pas envoyé de lien ou de rib pour effectuer le paiement... Grosse blague cette entreprise... Faite plutôt appel à vos connaissances pour un transport plus spécifique."

"Service au top, le personnel est accueillant et à l’écoute dans une quête de perfection permanente. Je vous recommande livraison spéciale les yeux fermés !"

"À fuir. Enlèvement des colis aléatoires. AUCUN SUIVI de votre expédition. J’espère sincèrement que vous n’aurez jamais de soucis avec vos colis car le service litige est géré par un homme qui n’hésitera pas à vous crier dessus, manquer de respect et ne vous accordera aucune écoute. Sa seule réponse sera « nous ne pouvons rien faire ». Il vous coupera sans arrêt, sans vous laisser en placer une. Faites appel à des transporteurs privés, vous vous en sortirez mieux. Mention spéciale à la coordinatrice d’appel qui elle sait faire preuve d’écoute. Bon courage à vous madame dans cette entreprise. En vous souhaitant le meilleur. Quant à monsieur le colérique, une camomille ne vous fera pas de mal ainsi que quelques leçons de règles de bienséance. J’invite tout particulièrement les clients à conserver des enregistrements d’appels afin que vous puissiez les faire remonter par la suite."

"Service que je vous déconseille : - Livraison chez le destinataire 1 semaine après ! - Pas moyen d'avoir d'info sur la date de livraison quand on appelle le service client. - Facture reçue en 2023 alors que livraison payée le 8/12/22. malgré mes nombreuses demandes pour la recevoir avant la fin de l'année. Résultat : pb pour mon service compta : facture de 2023 pour un service effectué en 2022."

"Très bonne prestation, le transport depuis la Belgique vers la France s’est très bien déroulé. Rapide, respectueux des délais et prix compétitif. Je recommande sans hésiter cette entreprise."