GEODIS | Distribution & Express

"Une honte,livraison faite à 300 m de la maison par une conductrice qui n’est pas capable de garer son camion devant ma maison et qui en plus le laisse au milieu de la route.Il a fallu que je pousse le transpalette avec un colis d’une centaine de kilos car madame ne semble pas enclin à donner un coup de main.De plus,il lui a été signalé par téléphone que le colis était à livrer dans un sous-sol ,ce qui visiblement ne posait pas de problème.Arrivée chez moi,encore un souci,elle ne veut ni descendre le colis ni même aider à le faire,je demande donc de l’aide à mon épouse,ce qui ne dérange pas madame.Elle se permet des familiarités,pour finir elle signe le bon de livraison à ma place.Cette dame devrait changer de travail,elle n’a pas sa place dans ce métier .Transporteur à fuire et le mot est faible.Je vais m’occuper de leur publicité."

"Le livreur viens d'appeler à 16h22 sans laisser de message et sans se présenter à mon domicile ! , j'appel de suite le service client de Caudan a 16h28 et on me dit que c'est trop tard ! le livreur ne veux pas repasser ! alors qu'il n'est jamais passé !! le comble !!! Mes enfants attendent depuis ce matin la livraison devant la porte !! MERCI pour eux ! c'est déjà le 2eme mauvaise expérience Geodis Caudan !!!"

"Catastrophique, deux fois que le livreur n'effectue pas la livraison, car celui ci ne trouve pas la résidence, il ne doit pas avoir de téléphone pour joindre le client sans doute, il y a des questions à ce poser sur le recrutement..... et Geodis veut un complément d'adresse (nouvelle résidence). Bizarrement nous sommes livré sans problème par d'autres sociétés, Alinéa etc etc mais Geodis non..... Bref à éviter, limite de l'incompétence."

"livraison prevue pour le matin 2/08 . Livraison annulée par Geodis et reportée a l'après midi du 2/08. nous avons une personne qui reste toute l'après-midi pour réceptionner le colis. Le livreur passe mais: 1) ne trouve pas la sonnette 2) ne trouve pas la porte mais reste devant le portail et decide de repartir sans livrer. C'est d'autant plus surprenant qu'une autre livraison , un autre livreur de la meme société n'a eu aucun problème pour la livraison. En finale la seule solution qu'il propose c'est de choisir une autre demi journée pour une livraison et donc après avoir perdu une journée ( matinée annulée et après midi) on doit se bloquer pour une autre demi journée??? quel service"

"Colis non livré, impossibilité de modifier son horaire de livraison si elle ne vous correspond pas. J'ai recue un sms pour me dire que mon colis arrivera a 12h20, il a été livré plus d'une heure avant. Je m'étais organisée au boulot pour pouvoir être a la maison à l'heure et finalement, tout ca pour rien. Je me retrouve à devoir sauter le repas du midi et foncer au dépot pour le récupérer moi même comme une grande. Tarif d'appel tout simplement scandaleux digne d'un bon gros fishing bien gras. Le livreur pourrait au moins appeler avant comme dans certaines société j'aurais au moins pu demander la livraison chez une voisine. Tant pis. Je note le nom de la société et ne manquerais pas de ne plus jamais être livrer par vous.."