LONG-COURS

"Très bonne prise en charge par mso mais à l'arrivée,il semblait manquer des documents pour notre déménagement . De plus nous n'avons pas été prévenus de l'arrivée de notre véhicule Tout s'est bien clôturé mais avions choisi la formule tout compris pour éviter les désagréments a l'arrivée au départ et la paperasse ...au final gros stress a l'arrivée"

"Expérience extrêmement décevante. Lorsque ma voiture est arrivée à destination, j'ai été choqué de constater son état. Le côté conducteur de la voiture était complètement trempé. Le siège lui-même était gorgé d'eau, ce qui m'a obligé à effectuer un nettoyage en urgence pour minimiser les dégâts. Ce qui est encore plus décevant, c'est que malgré mes multiples tentatives pour contacter Long Cours afin de trouver une solution ou d'obtenir une explication à cette situation inacceptable, je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. Mes appels et mes e-mails sont restés sans réponse, ce qui est inacceptable pour une entreprise de ce calibre. Non seulement ma voiture dégage désormais une odeur de moisi persistante, ce qui est très gênant, mais je me suis également senti ignoré et négligé en tant que client. Cette situation a sérieusement entaché leur réputation à mes yeux. En tant que client, je mérite au moins une explication pour les désagréments que j'ai subis."

"Très bon service. Suivi de grande qualité (par mail et téléphone ) Facilité de dépôt de voiture (à Dunkerque). Récupération aisée en Martinique. Formalités administratives claires et faciles. Bref, une expérience très positive !"

"Excellent ! Je tiens à remercier tout particulièrement VL qui a su me guider et me dicter les moindres faits et gestes afin que cette prestation soit inoubliable ! Très à l'écoute et très professionnelle sans compte son amabilité. Satisfaction garantie ! Quel plaisir de constater de la considération et du soin apporter à mon matériel ... je recommande vivement."