ELECTRO DEPOT NANTES BASSE GOULAINE

"Pas commerçant du tout. Vente tablette en modèle expo au prix d'une neuve! Qui fait ça? Electro dépôt. Direction en face chez leclerc, les même prix mais avec un accueil largement plus sympa. Magasin à fuir!"

"Ni plus ni moins que des voleurs. J'ai acheté la plaque gaz VALBERG GGH 4 VET il y a à peine 2 ans. Cette plaque a explosé d'un coup alors qu'elle était niquel et ils ne veulent pas la rembourser ni faire de geste commercial sous prétexte que le fournisseur dit que ça ne rentre pas dans la garantie ! Un scandale !! Je suis allée voir les avis de cette plaque sur internet : je ne suis pas la seule à avoir eu le problème et une personne sur deux a pu être remboursée...Ils pratiquent le préférentisme apparemment... une honte !"

"Bonjour, Je met une étoile car je n'ai toujours pas reçu ma commande. Soit disant un problème avec le transporteur. Vous changez de transporteur avant que les clients achètent ! Nous sommes pas censé faire les frais de ses querelles. Nous appelons le magasin plusieurs fois sur plusieurs jours, sans réponse, ils sont injoignables ou peut être disponible sur un numéro payant. Nous sommes obligé d'aller sur place car pas de nouvelle du magasin et ni du transporteur. Pour nous dire c'est compliqué, attendez demain, sinon vous pouvez venir récupérer en magasin. Nous avons payez 55€ pour être livré dans la pièce. Suivi nul !"

"Mon lave-linge Samsung est tombé en panne (6 mois après l'achat). Code 5C d'habitude il faut sortir le filtre à impuretés enlever les bouts de tissu (déjà fait sans souci il y a 2 mois). Sauf que là, impossible de retirer le filtre, bloqué. Appel au SAV Electro DEPOT : "voyez avec le SAV Samsung". Appel au SAV Samsung : "Essayez plus fort" (dans un français approximatif) , puis "nous n'enverrons pas de réparateur, l'utilisateur est censé savoir faire" Rappel au SAV Electro DEPOT en expliquant le comportement du SAV Samsung : "Voyez avec le SAV Samsung" Au bout du compte, j'ai dû sortir la machine, constater que le fond avait été déformé (mon diable ne va pas jusque là) lors de l'installation par Electro DEPOT. J'ai ouvert par le bas, démonté la pompe, et trouvé deux barrettes en métal de bien 10cm qui empêchaient l'ouverture de la purge. Si j'avais forcé comme le SAV Samsung le conseillait, j'aurais tout cassé. Je vous laisse vous faire votre opinion de l'utilité du SAV ElectroDepot ou Samsung. La prochaine fois, je paierai plus cher, mais j'irai dans un magasin qui offre un VRAI SERVICE APRES VENTE, ainsi qu'une vraie garantie de 2 ans."