Privanet35.com

"J'ai été septique au départ car je ne connaissais pas le site. Après avoir sauté le pas, je n'ai pas été déçu. L'expérience d'achat a été très bonne ainsi que le service. J'ai par contre eu un retard de livraison qui n'était pas de la faute de privanet35 mais celle du prestataire qui s'occupe du transport. Après avoir contacté le numéro sur le site, tout est rentré dans l'ordre dans la journée. Bref, une équipe efficace et pro qui attache de l'importance à la satisfaction client. Chose qui devient de plus en plus rare de nos jours. TV reçu ce jour (Samsung 77s95c) mais ne fonctionne pas (j'ai le son mais pas d'image). Vraiment dégouté surtout pour une tv à presque 3000€. J' appel le magasin demain et mettrais à jour mon commentaire après les avoir eu."

"Sans doute la pire expérience marchande depuis ces 10 dernières années. Acheté pour 2.5k euros de marchandise "En stock livre sous 5 jours". Trois semaines après pas de nouvelles et ne tient pas ses engagements de "je contacte le transporteur et vous rappelle". Ne rembourse pas la commande 10 jour après demande d'annulation. Procédure juridique lancée. A fuir."

"J’avais décidé de supprimer mon avis après un appel rassurant, Mais je décide de le remettre Si vous commandez chez eux, soyez patient, Casiment 15 jours que j’ai commandé toujours pas de nouvelles de ma commande alors que la livraison était promise en 5 jours, Pour avoir une réponse du service client du moins par mail il faut se lever de bonne heure, Première réponse étant qu’il devrait être normalement livré dans la semaine dernière avec le retard et le lendemain au final ça sera dans la semaine prochaine, on est bientôt milieu de semaine et toujours pas de nouvelles, en résumé on sait pas quand on va être livré C’est au petit bonheur la chance, et à l’envie du transporteur (il faudrait peut être penser à changer de transporteur ou en trouver un autre ponctuellement pour assurer les livraisons) Le pire étant que le site continue d’afficher une promesse de livraison en 5 jours alors que ils ne sont même pas capables de livrer des personnes qui ont commandé depuis plus de deux semaines Et affiche le produit en stock alors qu’ils ne l’ont pas eux même en magasin pour aller le chercher .. Vraiment déçu de mon expérience avec Privanet jusqu’ici, j’étais très content de commander chez une entreprise locale et bien j’y réfléchirais à deux fois la prochaine fois"

"Bonjour j'ai passė une commande pour un lave linge avant hier et reçu ce matin dans les 48h en provenance d'Épinal. Le livreur très professionnel et fort sympatique m'a appelé vers 8h30 ce matin sur mon portable pour me donner l'heure de passage pour la livraison. Tout est parfait. Je recommande sans hésiter."