FNAC Vannes

"J’ai acheté du matériels informatiques pour un cadeau de Noël fin octobre, le vendeur me certifie que si cela ne convient pas je pourrai faire un échange , il comprend que l’on fait nos achats assez tôt…….!!!! Quelle fut pas ma surprise quand aujourd’hui on me dit que ce n’est pas possible car il fallait faire ses achats après le 1er novembre!!!! Je ne demande pas un remboursement mais un échange! Non mais je rêve ! Je suis dégoûtée Le vendeur me dit n’importe quoi et de plus il ne m’a pas prévenu que si il y avait reprise pour échange il y aurait une décote de 10 à 20% !!! Mais autant nous dire de faire un bon d’achat comme cadeau alors !! Franchement pour une grande enseigne, ce n’est pas correct"

"Avons attendu un quart d 'heure au rayon informatique, avec au bout du rayons trois vendeuses trop occupées à discuter et rire. Malgré nos regards insistants, personne n'a daigné arrêté sa récréation pour nous informer. Nous sommes reparties sans acheter le portable à plus de 1 000 euros que nous voulions prendre et l'avons acheté à la concurrence."

"Je suis venue pour des conseils auprès de la vendeuse pour mon appareil photo réflex , la première fois que je l'ai vu elle était très agréable, la deuxième fois j'ai été honnête en disant que j'avais acheter un objectif le même que vous vendiez mais 100€ de moins c'est énorme au vu de la conjoncture actuelle ce n'est pas négligeable ( et malheureusement c'est le risque) Mais j'avais besoin d'un nouveau sac de transport et d'autres achats par rapport à la photo mais la vendeuse n'a pas appréciée et m'a très mal parler car j'ai acheté ailleurs hors je n'ai jamais dit que j'allais lui prendre un objectif mais elle a estimée que si elle me donne des conseils je dois acheter chez vous et que vous aurez fait un effort sauf que 100€ de moins j'ai de gros doute mais ce n'est pas ça le soucis. C'est dommage car j'allais acheter autres choses mais vu comment j'ai été accueilli ça sera la dernière fois que vous me verrez dans ce rayon. Lucie"