FNAC Saint-Brieuc

"Ambiance Fnac assurée. Calme, concentrée. J ai apprécié la proposition de conseil de la vendeuse devant l ampleur des rayons."

"J'aime bien cette petite Fnac qui fait son maximum pour proposer de quoi satisfaire ses clients. On y trouve des vendeurs qui connaissent bien leurs produits et qui sont capables de répondre à vos questions (Thibault pour le rayon high-tech, et d'autres). Pour moi ce magasin est vital à Saint Brieuc."

"Prix en caisse 1 euro de plus qu'indiqué sur le livre. Il a fallu que le responsable se déplace pour appliquer le prix mentionné. Mais cerise sur la gâteau, monsieur se permet de faire une réflexion désagréable pour nous faire comprendre qu'un euro en fait ce n'est rien. Déjà c'est une question de principe et vu le contexte actuel pas persuadée que tout le monde sera d'accord pour penser qu'un euro ce n'est rien. Ce monsieur devrait faire des études de commerce ou changer de métier. C'est quand même hallucinant cette situation. Si le client commence à s'excuser de demander à appliquer le prix indiqué mais où va t-on?? Alors monsieur le responsable de cette fnac, apprenez à vous excuser quand vous êtes en tord ou suivez des cours de commerce s'il vous plaît.. Vous en sortirez grandi."

"Très mauvais service après vente Ce matin ma femme a acheté des écouteurs pour un montant extraordinaire de 10 euros Nous avons ouvert le coffret délicatement et déballé avec précaution les écouteurs La longueur du fil étant trop courte je suis retourné à la FNAC pour l'échanger avec des écouteurs avec un fil plus long. Le vendeur a regardé les écouteurs que je lui ramenais en me disant fièrement " vous les avez utilisés, il y a de la poussière sur un écouteur" Je les avais déballés 10 minutes avant et je ne les ai jamais branchés. Client de la FNAC depuis 1972, c'est vraiment décevant. Réponse hors sol J'avais déjà constaté quelques dérives , mais cette fois ci c'est l'effondrement. Je quitte la FNAC . Guy HAMET"