I2R - Radiologie & Echographie - Polyclinique St-Laurent 320 Avenue Général George S. Patton, 35700 Rennes

"Un très grand merci pour l’accueil, l’ensemble du personnel pour son professionnalisme, son efficacité, son empathie, son organisation ! Suite à une infiltration dans un genou !"

"Scanner abdominale passer ce jour.Éric et Denis qui m ont fait passer le scanner sont très professionnels, souriants et hyper doux...grâce eux l examen se passe plus sereinement.les.secretaires sont accueillantes. J ai pu me décontracter pour faire cet examen"

"Médecin hyper désagréable je ne savais plus où me mettre .....lecture de l ordonnance de mon médecin traitant sans même avoir commencé l examen oh mais c'est rien vous vous inquiétez ? Eh bien non mais en fait mon médecin demande une écho tu commences par respecter le médecin confrères.... après elle me pose des questions d une manière sèche auxquelles j avais honte de ne pas savoir repondre tellement elle m a rabaissé écho 2 min chrono aucune mesure prise rien !franchement une honte! Et aucun respect envers le médecin prescripteur et je saurai lui faire savoir! Plus jamais je ne me rendrais ici"

"Cet avis concerne l'accueil téléphonique global I2R. J'aurais aimé pouvoir noter le service de radiologie, mais il ne m'a jamais été possible de prendre rv pour un examen. Il est impossible de prendre rv via Doctolib... Il est impossible de prendre rv via leur site internet... Il est impossible de prendre rv sur place... Et il est impossible de prendre rv par téléphone! Lorsque l'on appelle, un message tourne en boucle indiquant "en raison d'un grand nombre d'appels, le temps d'attente peut être long. Vous pouvez prendre rv sur notre site web (eh non!)". En une semaine, j'ai essayé de les appeler à... 36 reprises!!! Au total, 2h18 d'attente pendant lesquelles je laissais mon téléphone sur haut-parleur en espérant avoir un être humain au bout du fil, mais ça n'est jamais arrivé. Un conseil: il y a pleins de personnes qui recherchent du boulot, alors embauchez des secrétaires! Lamentable!"

"Je ne m'y suis pas encore rendu, l'accueil téléphonique était agréable et " j'ai attendu moins de 10 minutes où ailleurs j'ai jeté l'éponge après le quart d'heure" J'ai obtenu 2 rdv pour 2 examens différents. 5 étoiles aujourd'hui, j'espère confirmer cette note le jour de mon examen."