I2R - Radiologie & Echographie - CHP St-Grégoire

"Je me suis présentée aujourd'hui pour passer un scanner demandé par mon chirurgien qui est de St Grégoire. Je rentre dans le cabinet pour me préparer....pose du catheter pour le produit de contraste. Une jeune femme entre et me dis "Madame, on n'a pas l'ordonnance, on ne peut pas vous passer le scanner" et s'adresse à l'opératrice "débranche Madame". Le stress, combiné avec une claustrophobie...Le sang m'est monté à la tête. Forcément, je me suis énervée, comme mon chirurgien est aussi de St Gregoire... il a fallu que j'insiste pour qu'ils appellent le secrétariat et on me répond, Madame il est 13 h, les secrétaires mangent. Et la voilà qui vous fait toute une litanie.. ."Madame calmez vous, je n'y suis pour rien... ça ok je veux bien l'entendre mais elle me fait une lecon de morale parce que je suis énervée et en résumé....je dois la fermer. C'est moi qui suis stressée, limite paniquée à cause de ma claustrophobie et c'est elle qui est à plaindre. Je ne l'ai pas insultée pas frappée (heureusement) j'étais juste enervee et contrariée. Et puis, paf, ils retrouvent l'ordonnance. Pas de produit à injecter !!! Bonjour l'organisation, me faire acheter du produit , me faire faire une analyse de sang pour les reins et me piquer pour rien. Et il faudrait que je les remercie et que je m'excuse. Car bien évidemment je n'ai reçu aucune excuses. Je ne dois pas être la seule....pauvre secu, après on va vous dire de faire attention a la depense, nous patients qui dépendons de ce genre d'organisation. Et l'on devrait s'excuser d'être patient et subir ce genre de désagrément"

"1 cata...pas de réponse au téléphone : il faut donc se déplacer : pas de places pour stationner sauf à payer au chp , personnel peu aimable et revêche...bref ! un repoussoir .On se demande pourquoi ils ont opté pour ce type de business sauf à faire du fric. Bon...c'est pas tout ça, mais je dois y retourner pour en trouver un ."

"Outre les problèmes pour contacter le secrétariat de st Gregoire, plus de 2heures avant que quelqu'un me réponde !!! Mais le pire c'est que l'on refuse me donner un rdv d'IRM, car le prescripteur n'est pas du CHP mais un medecin de ville!! C est honteux, scandaleux!!! Et la secrétaire me demande de contacter d autres établissements !!! J aurai préféré envoyer un mail mais je n ai pas trouver de lien !!!"

"Très bon scanner avec le Docteur Delphine PELLETIER ! Le jeune qui m’a fait l’injection était très gentil également, il me manque juste son nom :)"

"Impossible de contacter  le secrétariat de radiologie pour une radio de controle. (pas possible de prendre rdv en ligne). Attente de plus de 35 minutes et  Personne ne répond sans ce service, on vous laisse avec Message de  perroquet qui tourne en boucle ou il est précisé de rester courtois avec la secrétaire. C est une blague ?"