KARE | La boutique en ligne Rue François Groult, 56850 Caudan

"Grosse déception ! Je viens de recevoir ma commande de 3 tables gigognes. Ce qui apparait comme étant une jolie patine métallique sur les photos du site est en réalité une peinture métallisée. Les couleurs sont clinquantes ! Tout brille alors que les photos montrent une jolie patine façon métal..."

"Service livraison exécrable. Produit acheté via Maisons du monde. Je reçois rapidement la notification de livraison puis le mail pour choisir mon créneau (jusque là aucun problème, bien que le créneau horaire soit trop large donc très vague). Le livreur laisse le colis en bas du bâtiment, dehors, même pas dans le hall d'entrée (alors que je lui ai demandé de le rentrer au moins dans l'immeuble car je suis enceinte). Après avoir appelé Kare Design pour signaler l'incident, la conseillère me sort que c'est leur politique (ce n'est écrit nulle part!!!) et que si le colis avait été volé ce ne serait pas leur responsabilité. Scandaleux. Donc on achète un produit puis on se fait envoyer balader. C'est la dernière fois que je commande chez eux. Ils oublient qu'en sous traitant avec Maison du monde par exemple ils doivent respecter les normes de ce dernier. Kare Design, plus jamais."

"Plein de beaux articles, j'ai commandé un ensemble table + chaises. J'ai tout bien recu, le délai a été respecté et c'était bien emballé malgré la taille des articles. J'ai appelé le service client pour savoir comment ca se passait, on m'a tout de suite répondu et bien expliqué. Et quand j'ai envoyé un email pour savoir ou était la livraison, j'ai eu une réponse le jour meme. Franchement, c'était rassurant."

"Une enseigne comme on les aime : de beaux produits, un service client réactif, compétent et agréable au téléphone ainsi que de nombreuses nouveautés proposées sur le site. J'ai commandé un fauteuil spaghetti et un bureau capri, je suis ravie de mes achats. La livraison s'est effectuée le jour où je l'avais demandé et les livreurs étaient très respectueux. Je recommande vivement."

"Premièrement la table est loin d'avoir la même couleur et la même brillance que sur les photos. En vrai elle est terne et des défauts de fabrication sont présents comme les pieds qui ne s'emboitent pas correctement dans le support ou encore des plateaux de marbre qui sont juste posés sur le support. les plateaux ne sont pas fixés par des vices et peuvent donc bouger et se désolidariser du socle facilement. Pour finir les pieds sont trop fins et la structure manque de stabilité. De plus la table est arrivée fissurée et cassée à plusieurs endroits. Pour la demande de retour ou de remboursement, bon courage ! j'ai attendu plus d'un mois pour me faire livrer une nouvelle table. Les échanges sont extrêmement longs et peu productifs. Pour finir, le vendeur m'a envoyé 3 plateaux de marbres au lieu de m'envoyer 2 plateaux et des pieds... L'une de mes pire expérience d'achat en ligne... Vendeur pas sérieux. Fuyez."