Minelli

"J’ai reçu mon colis ce matin : très décevant : le contenu du colis ne correspond pas à ma demande, J’ai commandé un petit sac en cuir et je reçois un énorme sac à dos en cuir noir. Rien à voir. J’appelle pour avoir une explication et faire l’échange Malheureusement comme mon colis a tardé à être livré le sac que je souhaite acheté n’est plus disponible Ma correspondante s’en fout complet ! Et ne me propose rien … Merci cependant à la Responsable du magasin de Vannes qui a repris le colis sans problème et m’a fait le remboursement. Ma première et dernière expérience d’achat en ligne chez Minelli"

"Boutique où l'accueil, les conseils et le service après-vente assurés par les vendeuses sont en permanence au top. Le jour de ma visite, l'impassibilité et la sérénité de la responsable magasin a été admirable face à une cliente très énervée qui ne comprenait pas pourquoi les chaussures de sa fille, complètement usées après 18 mois d'utilisation régulière, ne pouvaient pas faire l'objet d'un échange ou d'une prise en charge totale des frais de réparation. Gestion en douceur de cette personne qui a été outrancière dans sa demande et dans ses propos. Bravo. Je recommande ce commerce très apprécié de la rue du Mené."

"Super magasin avec un super accueil, toujours un plaisir de venir dans cette boutique! Une responsable très chaleureuse avec de bons conseils et vendeuse très gentille! Chaussures de très bonnes qualités! Je recommande fortement !"

"Je me suis rendu dans cette boutique pour un cadeau et je n’ai pas regretté !!! Un accueil chaleureux et une équipe ultra disponible et souriante … À en croire certains commentaires j’ai du mal à croire d’une quelconque négativité ni d’une once de méchanceté qui émane de cette boutique si ce n’est que le résultat d’une frustration !! J’ai été ravie de cette visite et j’invite toutes celles qui veulent se chausser et ceux qui veulent offrir comme moi à vous diriger là-bas vous en sortirez avec l’envie d’y retourner …"

"Je remercie le propriétaire pour sa réponse et constate à nouveau son incapacité à se remettre en question !! Pour répondre à ce commentaire : l’usage fait de ces chaussures est simplement de marcher !! Et oui, désolé mais je n’achète pas des chaussures pour les mettre sur une étagère !! Je ne vois pas comment, hormis du fait d’un défaut ou une qualité médiocre, l’intérieur aurait pu se déchirer à ce point !! Qualité pas à la hauteur du prix !! Chaussures déchirées à l’intérieur et mis à part l’air hautain de la responsable qui m’a gentiment envoyé bouler, aucun retour du service client qui est tout aussi désagréable et de mauvaise foie. Après réparation, le cordonnier m’a bien confirmé un défaut de fabrication et une qualité médiocre. Passez votre chemin !"