Calzedonia

"Je suis passé à Calzedonia Trignac jeudi très contente de faire du shopping avec ma fille, j’ai trouvé un très joli pantalon et quand je suis arrivé à la caisse la caissière a refusé de me faire la carte fidélité en me disant que elle avais reçu la consigne de pas en faire se jour la. Dans le magasin il n’y avais personne , que moi et ma fille et 3 ou 4 employées, je lui ai demandé pourquoi et la caissière n’a pas donné de explication possible. C’est la première fois que on me refuse de créer une carte de fidélité au contraire dans les autres magasins ils proposent directement. J’ai acheté quand même le manta et on est parties très déçues. Je trouve ça inadmissible et pas professionnel."

"Retour de commande sur internet et la vendeuse me fait poireauter pour finalement me dire que je dois revenir quand sa responsable reprend le travail car elle ne sait pas faire de retour sur sa caisse ! Chacun doit apprendre mais on ne laisse pas seule en caisse qqun de non formé"

"Upn: la blonde responsable persiste dans l'immaturité et son manque de professionnalisme en signalant dès ce jour mon avis...c'est risible ! Expérience client catastrophique. Achat d'un collant à 10€ à 16h, retour à 19h car une échelle et un trou directement à l'essayage ( avec gants) et la jeune femme blonde au carré avec des énormes faux cils me reçoit très désagréablement en ''expertisant'' le collant et me certifiant que c'était un doigt qui était passé au travers....avec des gants ??? Elle a proposée de l'échanger (sur présentation de ma carte de fidélité bien sûr, mon achat apparaissait dessus) mais la manière dont elle m'a reçue et clairement traitée de menteuse, il était hors de question que j'accepte un échange ! Elle doit être recadrée par ses responsables car visiblement le magasin est connu pour ce type d'attitude complètement irrespectueuse ! Elle a été tellement non professionnelle haussant les yeux et par son attitude que je vous en fait cadeau de votre collant , a la hauteur de votre respect des clients"

"Magasin et accueil au top ! La responsable est à l'écoute et très patiente. Pour répondre à l'avis précédent le mien, j'étais présente au moment de l'altercation et je peux assurer que la jeune femme est restée très professionnelle pendant qu'elle se faisait crier dessus alors qu'elle faisait son travail. Si la personne ayant mis le commentaire n'avait rien eu à se reprocher, elle aurait accepté l'échange. Tout le monde sait qu'il faut son ticket de caisse avec soi pour faire ce genre d'action."