Petit Bateau Lorient / Sarl Sodilor 42 Rue du Port, 56100 Lorient

"Je viens d'arriver sur la région et Je suis agréablement surprise par la gentillesse de la responsable du magasin. J'ai appelé pour une commande pour Noël, elle à prit le temps de répondre à ma demande à distance. Malgré le fait que le choix était restreint étant donné que j'ai déjà plusieurs produits à la maison , elle à chercher jusqu'a trouver des articles qui pouvait nous correspondre. Pour ma part je prépare mon panier en ligne et je commande en magasin. C'est toujours plus agréable pour les vendeuses et cela fait du chiffre aux boutiques. Personnellement je recommande et je reviendrai avec plaisir"

"Nouvellement arrivée à Lorient c'était la première fois que je me rendais en boutique pour retirer un article acheté sur le site petit bateau. Et j'ai aussi eu droit à la remarque sur le fait que je pouvais appeler le magasin et ne pas commander en ligne car ça ne les fait pas travailler. Ce n'était pas dit agressivement mais j'ai trouvé la remarque pénible. J'achète comme je veux et en effet si cela les dérange de faire Relais colis pour la marque il faut voir avec eux et ne pas faire la "leçon" aux clients. J'achète de la façon qui m'arrange."

"Bonjour, probleme plus ou moins identique aux deux commentaires précédents. Après m’être fait houspillée déjà 2-3 fois précédentes par la vendeuse et la responsable de la boutique sur le sujet vente en ligne, et donc une quatrième fois à l’occasion d’un retour pour échanger, j’en ai eu un peu marre de me faire expliquer la vie une énième fois et que « quand c’est un retour pour de la vente en ligne on n’est pas payé ». Je ne suis pas d’accord, je pense que ça fait parti du service client de la marque, et que si ça ne convient pas au personnel de cette boutique, il faut soit arrêter de travailler avec petit bateau, soit changer de métier, car il y a l’art et la manière d’expliquer les choses au client. Je viens acheter en boutique très régulièrement (et donc aussi en ligne lorsque je ne le peux pas), mais du coup plus jamais à Lorient. Dommage !"

"Même expérience que le commentaire de Sylvain Laguerroue. La responsable a mal accueilli le fait que je livre mon colis chez eux et nous a fait la réflexion, ce qui a également gêné son employé. Acheter en ligne ou en boutique est mon choix!"

"Une étoile et encore je trouve cela déjà beaucoup trop Nous avons fait la commande d’un article Sur internet avec une livraison en magasin . La vendeuse ou pseudo responsable… nous a toute suite sauté dessus en disant que c’était pas bien de commander sur internet fallait mieux directement acheté en magasin je comprends mais après 3 réflexions avec insistance et une façon de le dire très agressif, je trouve ça gênant Surtout que 8 jours avant nous étions entrée dans le magasin mais personne a plus nous renseigner car trop occupé au téléphone …. Elle devrait donc régler ses problème avec l’enseigne petit bateau et refuser la livraison d’un article via internet Au lieu de s’en prendre aux clients Je vais donc continuer à acheter sur internet mes Articles car quand je vois l’accueil en boutique ….. vraiment a fuir une honte Je pense qu’une reconversion professionnelle est à prévoir !!!!"