Bébé 9 6 Rue André Colin, 29200 Brest

"Au top ! J y suis allée la première fois en 2021 pour acheter une poussette depuis plusieurs visites, plusieurs achat, le personnel toujours avenant et à l écoute. Des produits de qualité, hier j'y suis allée malheureusement pas le produit que je souhaitait, mais démo du nouveau modèle qui a le même pliage pourtant j avais prévenu que je commanderai l ancien sur le site. Bref une équipe au top !"

"Alors par où commencer…. Première visite en Mai dans votre magasin nous craquons sur une chambre bébé trio (lit+commande+armoire), nous nous renseignons auprès de vos vendeuse sur l’inclusion du plan à langer qui nous confirme que se plan fait bien parti de la chambre trio. Parfait arrivé en caisse nous avons un délai de livraison à plus de 4 à 6 semaines contre 12 jours sur internet… nous nous dirigeons vers le site pour être livré plus rapidement. A la livraison première déconvenue le plan à langer n’est pas inclus dans la chambre, puis deuxième déconvenue nous avons reçu un mauvais élément qui nous empêche de monter la commode… 1 ère retour au SAV bébé 9 brest au premier abord semble plutôt réactif… puisque nous sommes rapidement pris en charge par le sous traitant de la chambre pour l’expédition de là pièces défectueuses. Je commande dans la foulée le plan à langer qui n’est pas inclus…. Et c’est bien le problème nous avons attendus presque 5 semaine pour le recevoir alors que l’indication était de 5 à 12 jours… Le pire la communication avec le magasin qui n’informe la livraison dans la semaine suivante la commande pour finir par le recevoir 4 semaine plus tard… après 3 semaine d’attente la seul solution qui peut être proposé est l’annulation de la commande… sachant que j’ai commander la chambre entière et que bien évidemment il ne me manque plus que le plan à langer…. Quel chance que notre bébé n’est pas pointer le bout de son nez avant!! Enfin bref, après avoir finalement reçu notre plan à langer nous demandons un geste commercial sur nos déconvenues et sur un achat de 1000 euros au total quand même! Et ben non , une communication désastreuse nous demande l’offre d’un doudou de 25 euros… on me passe un coup de téléphone me disant qu’il est mis de côté, mon conjoint passe en magasin à ben non il faut le régler le prix de 25 euros… euh je pense ne pas avoir saisie le sens du « geste commercial »si c’était de le mettre de côté c’était pas notre demande…. depuis cela fait 2 semaine et j’attend toujours un retour… Autant vous dire que après tout cela nous hésitions avec une chambre de votre concurrent, nous regrettons notre choix notamment sur le SAV. Malgré tout je reste fan de la chambre et des matériaux qui semble être de bonne qualité cela explique mes 2 étoiles!"

"Nous n'étions pas venu depuis un moment (bébé a grandit depuis, donc moins d'achats). Toujours très bien accueilli et de bons conseils. Un petite attention qui fait plaisir car la vendeuse se souvenait de nous. Un magasin qui fait toujours envie et qui est dans l'air du temps. A bientôt à toute l'équipe"

"Que vous soyez à la recherche d'un cadeau pour une amie ou pour vos enfants, vous trouverez forcément votre bonheur chez Bébé 9. Boutique très agréable. Nombreux choix de produits de qualité. Très réactif sur les SAV. Rien à redire. C'est parfait. Meilleur magasin de puériculture sur Brest. Tous les professionnels sont sympathiques et sont également de très bons conseils. Ils connaissent leurs produits et aiment leur travail. Un grand merci à eux."

"Je suis passée en magasin ce jour, en fin de matinée pour me renseigner sur un porte bébé et une caméra. Très bons conseils. Personnels très agréables qui prennent bien leur temps de tout m'expliquer et qui connaissent bien leurs produits à la vente. Magasin agréable et bien rangé. Beaucoup de choix. Merci encore et à très vite"