Orchestra QUEVERT

"Magasin agréable, joli choix de vêtements pour enfants, à prix raisonnable."

"À chaque fois que j'y vais, les vendeuses sont souriantes et toujours disponible pour des conseils. Je trouve toujours mon bonheur, surtout le magasin est bien entretenu et les articles bien mit en avant."

"Vendeuse pas aimable du tout. Très sèche.. Au moment de passer en caisse demande de carte orchestra, elle a souffler. Vraiment désagréable. Je n’y retournerai pas. Mais changez de vendeuse!!"

"Je mets une étoile vraiment parce que je n'ai pas le choix La vendeuse à été très désagréable à répondu à ma demande mais vraiment parce qu'elle n'avait pas le choix Je suis très déçu je ne recommande pas du tout"

"Objet : Expérience client décevante au magasin de vêtements Orchestra Date de la visite : 21 août 2023 Heure : 12h30 Récemment, j'ai visité le magasin de vêtements Orchestra à la date mentionnée ci-dessus et je me sens obligé de partager ma malheureuse expérience. Malgré l'attrait d'une réduction alléchante de 50 pour cent, ma visite a été entachée par une rencontre extrêmement désagréable avec une assistante de magasin. En entrant dans le magasin, j'ai été consterné de constater qu'il était presque vide, sans excuse apparente pour le manque de clients. Cependant, cette rareté de clients ne m'a pas dissuadé de rechercher une expérience de shopping agréable et professionnelle. Malheureusement, l'assistante de magasin de service a manifesté un degré étonnant de rudesse. Non seulement elle n'a pas fait preuve de la moindre courtoisie, comme un sourire, mais elle est même allée jusqu'à éviter le contact visuel. Son comportement était totalement inacceptable, surtout dans le contexte d'un magasin vide, où il n'y avait aucune pression évidente liée à un environnement commercial chargé. Mon ami et moi, en tant que clients potentiels, nous nous sommes sentis mal accueillis et découragés par cette rencontre. Nous étions véritablement intéressés par des achats et par l'utilisation de la réduction annoncée, mais l'attitude de l'assistante de magasin a éteint tout enthousiasme que nous avions. À la lumière de cette expérience, je tiens à exprimer mon espoir sincère que le magasin de vêtements Orchestra prendra des mesures immédiates pour améliorer sa relation client. Un tel comportement discourtois peut chasser les clients potentiels, comme cela a été le cas pour nous. Il est impératif que le personnel, en particulier les assistants de magasin, soit formé pour offrir un environnement courtois et accueillant à tous les clients, quelle que soit la fréquentation du magasin. En fin de compte, mon ami et moi avons décidé de ne faire aucun achat et avons quitté le magasin profondément insatisfaits de notre visite. Cet incident a laissé une impression négative durable, et je mettrais en garde les autres personnes envisageant de visiter Orchestra pour peser les économies potentielles par rapport à la perspective d'une expérience client regrettable. En conclusion, je fais confiance au magasin de vêtements Orchestra pour prendre ce retour d'information de manière constructive et travailler à améliorer ses normes de service à la clientèle. Une atmosphère chaleureuse et accueillante peut être un facteur essentiel pour attirer et fidéliser les clients, et j'espère sincèrement que les visiteurs futurs rencontreront un environnement de shopping plus positif. Cordialement, Rayhan"