VELO & CYCLE ABBIS

"Boutique bien fournie et le jeune homme à l'accueil est très serviable et donne de très bons conseils. Le service de location et de réservation en ligne est un plus très appréciable. Je recommande."

"On y a été, car il a été conseillé par l'Office du Tourisme. On a été très déçu : Accueil et convivialité : absent et avoir un bonjour compliqué Conseil : juste le minimum Technique : on nous a passé les vélos sans réglage de selles et conseil pour les enfants Commercial : on a loué 3 vélos adultes, 3 vélos enfants, un vélo suiveur des casques et paniers, aucun geste. On a eu l'impression de les embêter, dans ce type d'activité si on s'intéresse pas aux autres, ça me paraît compliqué On compte refaire du vélo avant notre départ, j'irai ailleurs"

"J'ai apporté mon vélo pour une chaîne cassée à changer. On me dit que ce sera fait le lendemain à 12h30. Heureusement j'appelle, ce n'ai pas fait. On me dit ce sera fait pour 14h30. Je me présente à 14h30, on me dit que ce toujours pas fait. Le monsieur est débordé. Alors que le service ne soit pas assuré pas de problème dans ce casle dire dès le début mais que l'on ne nous fasse pas de promesses. Une catastrophe de la qualité de prestation relation client."

"PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!! Nous avons fait changer une chambre à air sur le vélo de ma fille de 7 ans. Résultat : son vélo a déraillé, elle est tombée et s’est éraflée toute la poitrine et le ventre. C’est là que je me suis aperçu que le pneu arrière avait été mal remis dans la jante (ça faisait une boursouflure au niveau de la valve) et que la roue avait été mal remise en place (la chaîne était mal tendue et touchait le capot de protection). La personne qui a fait la réparation était seule à l’atelier. Peut-être aurait-elle dû refuser ou aurait-elle besoin d’aide dans l’atelier!? Je déconseille fortement. Bertrand"

"Je suis venu pour une petite réparation sur mon vélo. On m'a répondu que les réparations n'étaient plus possible avant le 10 août... J'ai insisté légèrement car le problème de mon vélo était minime. J'ai poireauté 20mn car on m'avait laissé entendre qu'entre deux clients de location il pourrait être possible de s'occuper de moi. Mais j'ai été gentillement ignoré, pendant que la queue des locations s'agrandissait. Les locations priment avant les réparations. Peut être vaudrait-il mieux ne pas annoncer que le magasin répare les vélos... J'ai tenté ma chance chez un concurrent, qui lui, a pris le temps de s'occuper de moi, en me considérant comme un client équivalent à un client de location..."